Chargé(e) Support Digital et Communication

Pour une mission de 6 mois, dans le cadre d’un remplacement congé maternité.

Un rôle polyvalent, au cœur du terrain, mêlant outils digitaux, communication et coordination.

Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement digital de nos équipes, la gestion de notre e-réputation et la structuration de nos supports de communication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, le marketing et communication et nos partenaires externes.

Vos responsabilités :

Avant tout, adhérer & vivre les valeurs de l’entreprise et les transmettre avec bienveillance !

En soutenant les équipes terrain, les gérants et les services internes, vos missions principales seront :

- Support Terrain & Outils Digitaux :

• Former les équipes opérationnelles (en groupe ou en individuel) aux outils digitaux.
• Assurer le support technique de premier niveau.
• Configurer les outils (menus, prix, informations diverses).
• Faire l’interface entre le terrain, les équipes internes et les prestataires en cas de dysfonctionnement.

- Marketing Digital & E - réputation :

• Gérer l’e-réputation : répondre aux avis Google et TripAdvisor pour Novae et les sites publics.
• Créer, paramétrer et suivre les comptes Google My Business.
• Mettre en place et diffuser les reportings e-réputation aux établissements.
• Administrer et optimiser le chatbot.

- Structuration & Harmonisation des Supports de Communication

Vous participez à la cohérence et à la qualité des supports internes :

• Recenser les supports existants et contribuer à leur rationalisation.
• Animer et mettre à jour un catalogue / manuel / canal d’information pour les établissements.
• Garantir l’alignement des supports avec l’image de marque Novae.

- Coordination & Projets Transverses

Vous intervenez sur différents projets de communication :

• Coordonner les enquêtes de satisfaction avec le prestataire externe.
• Participer à la coordination des productions vidéo (réseaux sociaux, interne, projets clients).

Nous vous offrons

Beaucoup d’avantages mais surtout faire partie d’une équipe moteur de la transformation, engagée et passionnée !

• un environnement de travail bienveillant autour de nos 3 valeurs : Engagement Proximité et Passion
• une mission variée, au cœur des enjeux digitaux et communication Novae
• de l’autonomie avec possibilité de télétravail
• un environnement participatif, convivial et stimulant
• une politique de formation favorisant le développement de vos compétences
• la possibilité de contribuer à des projets transverses et à la communication interne & externe
• une perspective d’évolution au sein d’une entreprise toujours en expansion (65% de promotion interne)
• une rémunération équitable avec solution de mobilité et autres avantages.

Entrée en fonction de suite ou à convenir, 80% à 100%
Poste basé au siège de Novae à Gland (VD) - Reporte à la direction Marketing et Communication

Vos compétences et vos talents

Au-delà de vos diplômes c’est votre personnalité qui fera la différence !

• Très bonne maîtrise des outils digitaux et environnements web
• Connaissances en e-réputation et réseaux sociaux
• Aisance avec les outils bureautiques et collaboratifs
• Capacité à comprendre et paramétrer des outils métiers
• Bon niveau d’anglais professionnel
• Sens du service, orientation terrain et pédagogie
• Organisation, rigueur et autonomie
• Esprit d’initiative, adaptabilité et goût pour le travail en équipe

Partisan-e du Goût ?

Depuis plus de 20 ans, nous avons à cœur de vous proposer des produits authentiques grâce à des démarches centrées sur l’homme, sur la nature, et sur la santé. Chaque jour, nos équipes s’engagent à mettre transparence et authenticité dans vos assiettes !

Rejoignez Novae, une entreprise active et responsable, engagée pour une alimentation durable et employant des collaborateurs passionnés.

Tou·te·s les collaborateurs et collaboratrices Novae contribuent à créer un environnement où la diversité est valorisée. Chacun·e s’engage à faire en sorte que tout le monde ait un fort sentiment d’appartenance et se sente respecté.

Alors envoyez-nous votre dossier de candidature complet qui sera analysé avec toute la discrétion de rigueur