Disponent/in Kundendienst & Telesales (80-100%)

Über den Job

Wer wir sind

Die EIG CRUSTAG AG ist ein inhabergeführtes Schweizer Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Bereich Filtration, Wassertechnik und technische Systemlösungen.

Unser Kundendienst befindet sich aktuell in einer spannenden Aufbauphase. Deshalb ist diese Stelle kein klassischer Dispositionsjob: Wir wollen unseren bestehenden Anlagen- und Kundenstamm systematisch entwickeln, Wartungseinsätze aktiv verkaufen und gleichzeitig unsere Servicetechniker effizient einsetzen.

 Deine Aufgabe

Du bist eine zentrale Drehscheibe zwischen unseren Kunden und Servicetechnikern. Dabei wartest du nicht nur auf eingehende Aufträge, sondern sorgst aktiv dafür, dass unsere Einsatzplanung gefüllt ist.

• Aktive Bearbeitung unseres bestehenden Kunden- und Anlagenstamms
• Telefonischer Verkauf und Terminierung von Wartungseinsätzen
• Reaktivierung bestehender und länger nicht betreuter Kunden
• Planung und Koordination der täglichen Serviceeinsätze
• Optimale Einsatz- und Routenplanung unserer Servicetechniker
• Terminvereinbarung und laufende Kommunikation mit unseren Kunden
• Priorisierung von Störungen und kurzfristigen Einsätzen
• Enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern und internen Schnittstellen
• Aktive Mitarbeit beim weiteren Aufbau unserer Serviceorganisation

 Was wir suchen

Wir suchen keine Person, die nur Termine in einen Kalender einträgt.

Du passt zu uns, wenn du:

• gerne telefonierst und keine Scheu vor aktivem Verkauf hast
• Kunden überzeugen und verbindliche Termine vereinbaren kannst
• ein Organisationstalent bist und Prioritäten setzen kannst
• Eigeninitiative mitbringst und selbstständig arbeitest
• auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick behältst
• Lust hast, einen Bereich mitaufzubauen und weiterzuentwickeln

Idealerweise bringst du mit:

• kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erfahrung in Disposition, Telesales, Kundendienst oder einer vergleichbaren Funktion
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Italienischkenntnisse von Vorteil
• technisches Verständnis oder Interesse an technischen Produkten
• sicherer Umgang mit digitalen Tools und ERP-Systemen

 Was dich erwartet

• Eine abwechslungsreiche Kombination aus Disposition, Kundenkontakt und aktivem Verkauf
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Eine zentrale Rolle beim weiteren Aufbau unseres Kundendienstes
• Kurze Entscheidungswege
• Ein motiviertes Team mit hohen Ansprüchen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.