Romont FR
Mitarbeiter·in Kundenservice (60 - 80%)
- 16 September 2026
- 60 – 80%
- Festanstellung
Über den Job
Für unseren Standort Romont (FR) suchen wir per sofort eine/n
Mitarbeiter·in Kundenservice (60 - 80%)
PharmaFocus ist ein Komplettgrossist, der unabhängige Apotheken in der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein beliefert. Seit der Gründung verfolgt das Unternehmen das Ziel, den Beruf des Apothekers als unabhängigen Unternehmer zu fördern und zu erhalten. Die 2013 geschlossene Partnerschaft mit der deutschen Apothekergenossenschaft NOWEDA stärkt PharmaFocus in seiner Mission und schafft nachhaltige Synergien für seine Kunden und Mitarbeitenden. 170 Mitarbeitende sind bei PharmaFocus an den Standorten Münchenstein (BL) und Romont (FR) im Gesundheitsbereich tätig.
Im Zentrum der Beziehung zu unseren Kundenapotheken
In dieser abwechslungsreichen Funktion gewährleisten Sie eine professionelle und zuverlässige Betreuung unserer Kundenapotheken und tragen zum reibungslosen Ablauf der täglichen Aktivitäten unseres Kundenservices bei. Im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft und in enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen internen Abteilungen bearbeiten Sie Anfragen und Bestellungen mit Sorgfalt, Effizienz und Lösungsorientierung.
Ihr Aufgabenbereich
- Professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen
- Eingabe und Aktualisierung der Bestellungen in unserem System
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen
- Ausführung verschiedener administrativer und organisatorischer Aufgaben im Team
- Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen internen Abteilungen zur Gewährleistung einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bereitschaft, einmal im Monat samstags zu arbeiten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Pharmaassistent/in, Drogist/in oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im pharmazeutischen oder medizinischen Bereich
- Sicherer Umgang mit telefonischem und schriftlichem Kundenkontakt
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutsch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse sind ein Plus
- Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern
PharmaFocus – ein attraktiver Arbeitgeber
- Loyalität und Verantwortung sind gelebte Werte im täglichen Miteinander, sowohl in der Partnerschaft mit den Apotheken als auch in der Teamzusammenarbeit
- Eine strukturierte Einführung und Begleitung durch ein erfahrenes Team
- Kurze Entscheidungswege und eine Kultur, die Eigeninitiative und Zusammenarbeit fördert
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
Bereit, täglich zur Zufriedenheit unserer Kundenapotheken beizutragen?
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins.
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Marktes für unabhängige Apotheken mit!
