Application Supporter - Logistiksysteme (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner macht dir versprechen, auf die Du zählen kannst. Der ROCKEN Partner versorgt dich mit allem was Du für die Gestaltung deiner individuellen Karriere brauchst - und das immer im richtigen Moment. Obwohl unser Partner ein Grosskonzern ist, wird eine moderne Unternehmenskultur an über 750 Standorten gelebt. Die Mitarbeiter schätzen das breite Spektrum an Möglichkeiten, um sich beruflich schnell und unkompliziert weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Verantwortung:

• Betreuung der IT-Hotline sowie Unterstützung bei technischen Störungen und Standardanfragen

• Bearbeitung und Klassifikation eingehender Tickets inkl. Priorisierung und Rückfragenklärung

• Analyse und Vorqualifizierung technischer Störungen an Applikationen und Schnittstellen

• Enge Zusammenarbeit mit Key Usern, Software-Teams und Fachabteilungen bei Supportfällen

• Unterstützung bei Schulungen sowie Pflege der internen Wissensdatenbank

• Ansprechpartner für TMS-Systeme mit Fokus auf Luft- und Seefrachtprozesse

Qualifikationen:

• Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im 1st-Level-Support, Kenntnisse im 2nd-Level von Vorteil

• Idealerweise Verständnis für Prozesse in der Luft- und Seefracht

• Technisches Know-how im Umgang mit operativen Anwendungen und Schnittstellen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847