Cards Front- & Backoffice-Spezialist

Über den Job

Sie stehen am Anfang Ihrer beruflichen Laufbahn und möchten sich in einer vielseitigen Funktion weiterentwickeln, die administrative Verwaltung, Kundenbeziehungen und die Nutzung von SAP kombiniert? Werden Sie Teil unseres Teams als Cards Front- & Backoffice-Spezialist!

Verantwortlichkeiten

• Verwaltung der täglichen administrativen Tätigkeiten im Zusammenhang mit Tankkarten, insbesondere Empfang, Vorbereitung und Nachverfolgung der Bestellungen.
• Verwaltung der Tankkarten und Kundenkonten, insbesondere deren Aktivierung und Deaktivierung.
• Überwachung der Transaktionen, Bearbeitung eventueller Unregelmässigkeiten und Mitwirkung bei der Lösung von Streitfällen.
• Abrechnung der Kunden und Überwachung der Debitoren gemäß den geltenden Verfahren.
• Regelmässiger Kontakt mit unseren Firmen- und Privatkunden und Bearbeitung ihrer Anfragen.
• Eingabe und Aktualisierung der Informationen in SAP im Rahmen der Front- & Backoffice-Aktivitäten.
• Zusammenarbeit mit den internen Teams, um eine effiziente Bearbeitung der Anfragen und eine qualitativ hochwertige Kundenerfahrung zu gewährleisten.
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und Aktivitäten im Front- & Backoffice.

Qualifikationen

• EFZ als Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertige Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung in einem administrativen Umfeld und/oder im Kundenservice, idealerweise im Energie- oder Dienstleistungssektor.
• Beherrschung der deutschen und französischen Sprache verpflichtend. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in IT-Anwendungen, insbesondere Excel und SAP.
• Sie sind eine organisierte, sorgfältige und präzise Person mit starker Kundenorientierung.
• Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und fühlen sich am Telefon wohl.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig Teamarbeit zu schätzen.
• Sie sind flexibel, vielseitig und arbeiten gerne in einem menschlichen Umfeld.

Vorteile

• Ein anregendes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen.
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und kontinuierliche Weiterbildung.
• Attraktive Sozialleistungen.
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten.
• Möglichkeit zum Homeoffice.
• Beitrag zu Sportabonnements.

Informationen zur Bewerbung

Wenn Sie motiviert sind, unserem Team beizutreten und zur Qualität unseres Kundenservices beizutragen, laden wir Sie ein, sich noch heute zu bewerben.