Customer Success Manager FR-DE (60%-100%)

Über den Job

Customer Success Manager FR-DE

Customer Success Manager FR-DE (60%-100%)

Werde Teil unseres tipee-Teams!

Mitten in Lausanne gelegen, sind wir ein KMU mit rund fünfzig leidenschaftlichen Mitarbeitenden. Wir entwickeln die führende Anwendung für Zeitmanagement und das HR-Portal in der Schweiz. Unser Ziel ist es, in der Tasche von einer Million Menschen zu sein, um ihr Leben und das ihrer Unternehmen zu vereinfachen.

Unser Unternehmen arbeitet partizipativ und agil und ist in Kreisen organisiert, in denen jede*r autonom ist, mit Mitspracherecht und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firma. Und das mit positivem Einfluss auf unsere Kunden, Kolleg*innen, die Gemeinschaft und die Umwelt.

Um unsere Aktivitäten weiterzuentwickeln und die Nutzer*innen unserer Anwendung tipee täglich zu betreuen und zu begleiten, suchen wir heute eine*n:

Customer Success Manager FR-DE (60%-100%)

Dein Tag bei tipee:

• Du stellst unsere tipee-Lösung bei unseren Kund*innen in der Romandie und der Deutschschweiz meist remote (per Videokonferenz) bereit

• Du schulst die verschiedenen Nutzer*innen

• Du beantwortest ihre Fragen und Bedürfnisse per E-Mail oder Telefon

• Du teilst deine Erfahrungen mit deinen Kolleg*innen im Customer Success Team

Du bringst mit...

• perfekte Kenntnisse in Schweizerdeutsch (oder Deutsch)

• den Ruf, eine offene, engagierte und kontaktfreudige Person zu sein

• gutes Zuhören und eine lösungsorientierte Denkweise

• Teamgeist und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten

• etwas, viel oder sogar sehr viel Erfahrung im HR-Bereich

• Interesse an der Welt der KMU

• Leichtigkeit im Umgang mit Technologie

• Lust, im Team zu arbeiten, um unsere Kund*innen zu unterstützen

Arbeiten bei tipee bedeutet auch-

• flexible und anpassbare Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise von zu Hause oder im Zug zu arbeiten

• Flexibilität auch beim Beschäftigungsgrad, um sich an die Entwicklung deines Privatlebens anzupassen

• Teil eines Teams zu sein, für das gegenseitige Unterstützung, gute Stimmung und Selbstreflexion essenziell für gute Arbeit sind

• an einer partizipativen Kultur teilzunehmen, die auf Dialog und Vertrauen basiert, wo jede*r Verantwortung übernehmen und sich innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln kann

• ein individuelles Budget, um frei an Weiterbildungen oder Konferenzen zu Themen teilzunehmen, die dich interessieren

• Teil eines lebendigen Unternehmenslebens und vielfältiger Events zu sein

• echte soziale und ökologische Verpflichtungen (B Corp und STI)

• attraktive Pensionskassenleistungen (bei einer nachhaltigen Kasse), Vorteile rund um Mutterschaft und Vaterschaft, mindestens 5 Wochen Ferien usw.

• angenehme Räumlichkeiten in Lausanne, 15 Gehminuten vom Bahnhof Lausanne entfernt