IT Service Portfolio Manager (m/w/d) Teilzeit/Vollzeit

50 - 100%

Setzen Sie neue Standards und gestalten Sie die Zukunft gemeinsam mit uns. Bei uns streichen Sie nicht einfach Aufgaben von einer Liste ab. Sie arbeiten mit Menschen zusammen, die Verantwortung übernehmen, hohe Ansprüche stellen und den Mut haben, neue Ansätze auszuprobieren. Wir sind überzeugt, dass Vertrauen und Leistung Hand in Hand gehen. Ihre Ideen, Ihre Initiative und Ihre Beiträge sind uns wirklich wichtig. Sie haben die Möglichkeit, einen Unterschied für unsere Kunden, Ihr Team und Ihre persönliche Entwicklung zu machen. In dieser Rolle schaffen Sie die Transparenz und Governance, die erforderlich sind, um unsere IT-Services und Anwendungen als einheitliches Portfolio über ihren gesamten Lebenszyklus zu steuern.

Das erwartet Sie

• Aufbau und Pflege eines transparenten IT-Service-Portfolios, das einen verlässlichen Überblick über Services, Anwendungen, Eigentümer und Lebenszyklusstatus bietet und fundierte Portfolioentscheidungen ermöglicht
• Strukturierung der Service- und Anwendungslandschaft durch konsistente Portfolio-Standards und Zusammenarbeit mit verantwortlichen Eigentümern zur Sicherstellung verlässlicher Portfolio-Daten
• Steuerung des Service-Lifecycle-Managements gemeinsam mit Service- und Application-Ownern, von Einführung und Wachstum bis zur Erneuerung oder Stilllegung
• Schaffung einer gemeinsamen Portfolio-Sicht über Business, IT, Architektur, Betrieb, Finanzen und Marktbereiche hinweg
• Übersetzung von Stakeholder-Anforderungen in konsistente Portfolio-Standards und klare Entscheidungskriterien
• Umsetzung des Zielbetriebsmodells für IT-Service-Management durch Etablierung von Portfolio-Prozessen, Rollen und Governance, unterstützt durch ServiceNow

Das bringen Sie mit

• Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Strukturierung und Verwaltung von IT-Service- oder Anwendungsportfolios in komplexen IT-Umgebungen
• Fundierte Erfahrung mit ITIL-basierten ITSM-Prozessen und ein tiefes Verständnis dafür, wie ITSM-Prozesse mit dem Service-Portfolio und Lebenszyklus interagieren
• Nachweisliche Erfolge bei der Schaffung klarer Portfolio-Strukturen für komplexe Service- und Anwendungslandschaften sowie der Umsetzung von Zielbetriebsmodellen in praktische Standards, Rollen und Governance
• Erfahrung in großen und komplexen Organisationen, idealerweise in einem Unternehmens- oder Konzernumfeld mit verteilten IT-Verantwortlichkeiten und mehreren Stakeholder-Gruppen
• Nachgewiesene Fähigkeit, Stakeholder aus Business und IT zu vereinen, widersprüchliche Anforderungen zu lösen und eine klare Entscheidungsgrundlage für das Portfolio zu schaffen
• Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse

Zusammenarbeit, die einen Unterschied macht

Wir glauben an echte Zusammenarbeit, gegenseitiges Vertrauen und Menschen, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, bessere Lösungen zu entwickeln – sowohl für unsere Kunden als auch für uns als Team.

Kontakt

Patrik Klein

Recruiting Partner +41 58 280 1194

Ihr Vorgesetzter

Christian Bader Leiter IT Service Management