Customer Service Agent (80-100%)

07 Mai 2026
80 – 100%
Olten

Job-Zusammenfassung

SIX transformiert die Finanzmärkte mit innovativen Lösungen. Werde Teil eines dynamischen Teams mit flexiblen Arbeitsmodellen.

Aufgaben

Beratung von Bankkunden zu elektronischen Zahlungsmitteln.
Technischer Support für Web- und App-Lösungen.
Durchführung von Kartensperrungen für Privatkunden und Banken.

Fähigkeiten

Abgeschlossene Ausbildung oder Matura, Erfahrung im Kundendienst.
Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch.
Selbstständige und kundenorientierte Persönlichkeit.

Ist das hilfreich?

Über den Job

SIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran.

Was uns unterscheidet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, mit ihren Ideen zu wachsen. Komm und gestalte die Zukunft der Finanzmärkte mit uns.

Customer Service Agent (80-100%)

Olten, Zurich |Bis zu 40 % Homeoffice möglich | Referenz 7930

Innerhalb eines aufgestellten, hilfsbereiten und eingespielten Teams berätst du Bankkunden telefonisch (Inbound) zu unterschiedlichen Themen rund um den Einsatz von elektronischen Zahlungsmitteln wie Debitkarten, TWINT, Apple Pay, Samsung Pay und Google Pay. Im Rahmen unseres Supports erwarten dich flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag im Schichtbetrieb sowie attraktive Fringe Benefits. Du arbeitest entweder in unserem SIX Büro in Olten oder Zürich und hast zudem die Möglichkeit, bis zu 40 % im Homeoffice tätig zu sein.

Das sind deine Aufgaben

Analyse von potentiellen Kartenmissbräuchen und Unterstützung bei deren Beanstandung

Technischer Support für Web- und App Lösungen (Registrierung und Bedienung)

Ausführung von Debit Mastercard, Visa Debit, Maestro-, VPay- und Bankkartensperrungen für Schweizer Banken im Auftrag von Privatkunden, Banken und Drittanbietern (Sperrservices)