Office- & Kundenservice-Spezialist

Über den Job

Office- & Kundenservice-Spezialist

80–100% | Pfäffikon SZ | Hybrid (Büro & Remote)

Startdatum: 1. März 2027

Über Climaexpert - Clima2rent AG

Climaexpert - Clima2rent AG ist ein wachsendes Schweizer Unternehmen, das sich auf Klimaanlagen, Kühlung und Klimasteuerungslösungen für Privatkunden, Unternehmen und die Industrie spezialisiert hat.

Wir sind ein kleines, agiles Team mit starkem Fokus auf praktische Lösungen, schnellen Service und persönliche Kundenbetreuung.

Wir suchen einen zuverlässigen und proaktiven Office- & Kundenservice-Spezialisten, der gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet und Verantwortung für ein breites Spektrum an täglichen Aufgaben übernimmt.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe und Kundenanfragen
• Erteilung von Erstinformationen zu Produkten und Dienstleistungen
• Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Weiterleitung der Anfragen an die richtige Person, wenn erforderlich
• Verwaltung eingehender E-Mails und Priorisierung dringender Anfragen
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen
• Unterstützung der Auftragsabwicklung und Koordination der Lieferungen mit Lieferanten
• Kunden über den Auftragsstatus, Verfügbarkeit und Lieferung informieren
• Pflege und Aktualisierung von Produkt- und Auftragsinformationen in Shopify
• Unterstützung der täglichen Administration des Büros und des Onlineshops

Ihr Profil & Fähigkeiten

Sie sind:

• Kundenorientiert und servicebewusst
• Gut organisiert und in der Lage, verschiedene Prioritäten zu managen
• Proaktiv und lösungsorientiert
• Selbstständig arbeitend
• Neugierig und bereit, sich über technische Produkte weiterzubilden
• Flexibel und wohl in einem kleinen, unternehmerischen Unternehmen
• In der Lage, auch in sehr arbeitsintensiven Zeiten fokussiert, positiv und effektiv zu bleiben und in einer schnelllebigen Hochsaison zu gedeihen
• Positiv, zuverlässig und teamorientiert
• Führerschein Klasse B
• Fähigkeit, sich in ein neues CRM-/ERP-/Buchhaltungssystem einzuarbeiten
• Erfahrung in Klima-, Kälte- & Heiztechnik und/oder im Onlineshop wäre von grossem Vorteil

Sprachen

• Deutsch: fließend
• Englisch: gute Arbeitskenntnisse
• Französisch: von Vorteil

Arbeitsmodell

Unser Geschäft ist saisonal.

April bis September

• Höheres Arbeitsvolumen, bis zu 100%
• Mindestens 3 Tage pro Woche im Büro in Pfäffikon SZ

Oktober bis März

• Reduziertes Arbeitsvolumen
• Mehr Flexibilität für Remote-Arbeit

Was wir bieten

Eine abwechslungsreiche Rolle in einem kleinen und wachsenden Unternehmen, in dem Sie Verantwortung übernehmen, Ideen einbringen und direkten Einfluss auf das Tagesgeschäft haben können.