Retailer Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Über den Job

Die Lycamobile AG ist der weltweit größte internationale MVNO (Mobile Virtual Network Operator) und globaler Marktführer im Prepaid-Markt für internationale Telefonie. Wir bieten Daten- und Sprachdienste für über 16 Millionen Kunden in 23 Ländern auf 5 Kontinenten – und wachsen stetig weiter.

Aktuell suchen wir einen engagierten Retailer Help Desk Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team mit Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke unterstützt. Die Einarbeitung erfolgt intern, sodass Sie bestens auf Ihre Aufgaben vorbereitet werden.

Deine Aufgaben:·

• Unterstützung unserer Retailer und Vertriebspartner bei Fragen und technischen Anliegen
• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösungsfindung

Dein Profil:·

• Erfahrung im Kundenservice oder Help Desk von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstark, serviceorientiert und teamfähig
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen

Wir bieten:

• Festanstellung mit Festlohn und 13. Monatsgehalt
• Interne Einarbeitung und Schulung
• Internationales Umfeld & motiviertes Team

👉 Interesse? Dann bewirb dich jetzt.