Unified Communication Engineer 100 % (m/w/d)

Bei Julius Baer schätzen und würdigen wir die individuellen Qualitäten, die Sie mitbringen, damit Sie wirkungsvoll, unternehmerisch und befähigt sein können und Werte über das Vermögen hinaus schaffen. Gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Vermögensmanagements.

IHRE AUFGABEN

• Entwurf, Entwicklung und Optimierung globaler Unified Communications Dienste (Cisco Jabber, Webex, Videokonferenzen, VBrick): Verantwortlich für die Architektur, Implementierung und fortlaufende Verbesserung sicherer, skalierbarer und hochverfügbarer UC-Lösungen
• Technische Leitung für UC in Projekten: Als Fachexperte fungieren, technische Anleitung geben und die Integration von UC-Anforderungen in lokale und globale IT-Initiativen sicherstellen
• 3rd-Level-Support für UC-Vorfälle: Komplexe technische Probleme lösen, Ursachenanalysen durchführen und minimale Störungen des Geschäftsbetriebs gewährleisten
• Dokumentationsverantwortung: Aktuelle technische Konfigurationen pflegen und klare Endbenutzeranleitungen erstellen, um eine effiziente Servicebereitstellung und -akzeptanz zu unterstützen
• Zusammenarbeit mit Anbietern und Stakeholdern: Kommunikation mit Technologieanbietern, Dienstleistern und internen Stakeholdern, um SLA-Einhaltung sicherzustellen und zukünftige Bedürfnisse proaktiv zu adressieren

IHR PROFIL

• Höhere technische Ausbildung: Abschluss einer Fachhochschule (FH/TS) oder gleichwertig im Bereich IT/Telekommunikation
• Selbstmotiviert mit ausgeprägten Organisationsfähigkeiten: Arbeitet eigenständig, effizient und präzise in einem anspruchsvollen Umfeld

• Fundiertes Verständnis der zugrundeliegenden UC-Infrastruktur: Kenntnisse der Netzwerktechnik (VoIP, QoS, SIP, RTP) und Integration mit Microsoft 365, Active Directory sowie Firewall-/Sicherheitssystemen

• Erfahrung mit Überwachungs- und Automatisierungstools: Versiert im Umgang mit UC-Management-Plattformen, Log-Analyse und Skripting zur proaktiven Fehlererkennung und Optimierung der Abläufe

• Problemlösungsorientierte Denkweise: Kompetent in der schnellen und systematischen Diagnose und Behebung komplexer technischer Probleme, um eine hohe Verfügbarkeit der Kommunikationsdienste sicherzustellen
• Teamorientierter Mitarbeiter: Arbeitet effektiv in funktionsübergreifenden Teams und kommuniziert klar mit technischen Kollegen sowie nicht-technischen Stakeholdern
• Fließend in Deutsch und Englisch: Beherrscht beide Sprachen, um eine effektive Kommunikation über Teams und Regionen hinweg zu ermöglichen

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