Stv. Centerleiter*in / Teamleiter*in Kundenberatung & Verkauf

Über den Job

In dieser vielseitigen Schlüsselrolle führst du ein mehrköpfiges Team, berätst unsere Kundschaft kompetent und förderst aktiv sowie proaktiv Verkaufsabschlüsse. Durch den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, das Erkennen von Kundenbedürfnissen und die Identifikation von Verkaufschancen trägst du massgeblich zum Erfolg des Centers und zur Erreichung der Unternehmensziele bei.

Was du bewegst

• Führung, Coaching und gezielte Weiterentwicklung eines engagierten Teams mit Fokus auf Leistung, Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung einer professionellen Kundenberatung und aktiver Verkauf des gesamten Bildungsangebots am Empfang und telefonisch
• Verantwortung für die Planung, Disposition und optimale Auslastung des Kursangebots sowie Einsatzplanung der Lehrpersonen
• Aktive Mitgestaltung eines attraktiven und professionellen Centerumfelds durch Verkaufsförderungsmassnahmen, die Organisation von Veranstaltungen, die Koordination infrastruktureller Anliegen sowie das Einbringen von Optimierungsvorschlägen
• Steuerung und Überwachung der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen wie Umsatz, Klassenauslastung und Budgeteinhaltung
• Verantwortung für administrative Prozesse wie Rechnungskontrolle, Kursgeldrückerstattungen sowie korrekte Lohnläufe

Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
• Fachrichtung: mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt, vorzugsweise im kaufmännischen Umfeld, Detailhandel, Tourismus oder in der Hotellerie
• Berufserfahrung: Mehrjährige Berufs- und erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Bildungs- oder Dienstleistungsumfeld
• Ausgeprägte Verkaufsstärke sowie Freude an der Kundenberatung, Kundenbindung und dem Erkennen von Kundenbedürfnissen
• Gewinnendes, professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Flexibilität und Bereitschaft zu unregelmässigen Einsätzen (Abend- und Samstagsdienste)
• Leistungsorientierte, unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit einer pragmatischen und lösungsorientierten Arbeitsweise, hoher Zahlenaffinität sowie Offenheit für Veränderungen und neue Ideen
• Deutsch (C1)
• Englisch (B2)

Was wir dir bieten

• Zentraler Arbeitsort: Zentrale Standorte mit ausgezeichneter ÖV-Anbindung
• Berufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
• Vielfältiges Weiterbildungsangebot: Grosszügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.
• Freizeit- und Kulturangebote: Breites Angebot an Vergünstigungen (Autovermietung, Hotels, Events etc.)
• Eigenverantwortung & Freiraum: Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Beteiligung öffentlicher Verkehr: Kostenbeteiligung am öffentlichen Verkehr und Mobility CarSharing

Rekrutierungsprozess

• Bewerbungsunterlagen einreichen
• Vorselektion der Bewerbungen
• Zeitversetztes Videointerview
• Gespräch mit HR & Fachabteilung
• Fachgespräch
• Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Frau Nicole Meillaud
Talent Acquisition Partner
+41585689906

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