Serviceberater/-in 100%

Über den Job

Gemeinsam vorwärts!

Das 1979 in Mouret (FR) gegründete Familienunternehmen KOLLY-Gruppe ist heute ein anerkannter Akteur im Verkauf und in der Wartung von Nutzfahrzeugen der Marken SCANIA, IVECO und MAN sowie im Umwelttechnikbereich.

Der Beitritt zur Kolly-Gruppe bedeutet, Teil eines schweizerischen Familienunternehmens zu werden, das für seine Expertise und Kundennähe bekannt ist. Mit Sitz in Mouret, dem historischen Standort und Hauptsitz der Gruppe, arbeiten Sie in einem Umfeld, in dem Entscheidungen schnell getroffen werden, Zusammenarbeit selbstverständlich ist und das Engagement jedes Einzelnen geschätzt wird. Getragen von Werten wie Vertrauen, Professionalität und Respekt gehen wir gemeinsam mit einer nachhaltigen Vision voran und legen stets Wert auf qualitativ hochwertigen Service. Ein Unternehmen, in dem Ihr Beitrag wirklich zählt und Sie im Alltag einen Unterschied machen können.

Zur Verstärkung unseres Teams in Mouret suchen wir eine(n)

Serviceberater/-in 100%

Ihre Aufgabe

Als Serviceberater/-in sind Sie das Herzstück der Kundenbeziehung und des reibungslosen Ablaufs in der Werkstatt. Konkret:

• begleiten Sie unsere Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
• planen Sie die Werkstatteinsätze unter optimaler Nutzung der Ressourcen, Fristen und Verfügbarkeit der Ersatzteile
• übernehmen Sie eine zentrale Koordinationsrolle zwischen Kunden und Werkstattleitern
• beraten Sie die Kunden professionell und proaktiv und bieten passende Lösungen für deren Bedürfnisse an
• erstellen Sie Kostenvoranschläge und verfolgen die Reparaturaufträge bis zur Rechnungsstellung und Zahlung
• tragen Sie zur guten Organisation des Service bei, inklusive Planung und Nachverfolgung bestimmter Teamaktivitäten

Ihr Profil

Unverzichtbar:

• Grundausbildung im technischen Bereich (Mechanik oder verwandtes Gebiet)
• Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Organisationstalent, Genauigkeit und Fähigkeit, mehrere Fälle gleichzeitig zu bearbeiten
• Gute Kenntnisse der gängigen IT-Tools
• Positive Einstellung, Teamgeist und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Muttersprache Französisch oder Deutsch mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache

Ihre zusätzlichen Vorteile:

• Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Nutzfahrzeugbereich
• Ausbildung zum/zur Serviceberater/-in mit eidgenössischem Fachausweis
• Kommerzielle Affinität und Freude an der Beratung
• Führerschein Kategorie C/CE

Was wir Ihnen bieten:

• Eine konkrete und abwechslungsreiche Position im Herzen unserer Werkstattaktivität
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und einem erfahrenen technischen Team
• Fortlaufende Schulungen in Verbindung mit den Marken und der Weiterentwicklung des Berufs
• Attraktive Anstellungsbedingungen, angepasst an Ihre Erfahrung
• Stabilität und Perspektiven eines soliden Konzerns

Interessiert? : Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Motivationsschreiben) vorzugsweise per E-Mail an rh@kolly.com . Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam voranzukommen!