Kundenbetreuer/in - Zweisprachig Französisch/Schweizerdeutsch - Befristeter Vertrag - 50/80%

Über den Job

Euromaster ist Teil der Michelin Gruppe, einer Gruppe, die Persönlichkeiten respektiert, offen für Vielfalt ist und das Wohlbefinden ihrer Mitarbeitenden sowie gutes gemeinsames Arbeiten fördert.

Euromaster beizutreten bedeutet, seine individuelle Energie mit der kollektiven Energie einer Gruppe zu verbinden, die sich für ihre Kunden und Mitarbeitenden engagiert. Es bedeutet, zu akzeptieren, dass jeder seinen Part spielt und mitverantwortlich für den gemeinsamen Erfolg ist.

Unser Versprechen gliedert sich in fünf Säulen:

• GLEICHE CHANCEN und Vielfalt am Arbeitsplatz
• SICHERHEIT in allen Tätigkeiten zur Gewährleistung des Wohlbefindens der Mitarbeitenden
• KOMPETENZENTWICKLUNG, die das berufliche und persönliche Wachstum der Mitarbeitenden fördert
• POSITIVE EINSTELLUNG, die zum allgemeinen Wohlbefinden der Mitarbeitenden beiträgt
• GEGENSEITIGER RESPEKT innerhalb des Unternehmens

Wir suchen eine/n:

Kundenbetreuer/in - Zweisprachig Französisch/Schweizerdeutsch - Befristeter Vertrag - 50/80%

Schliesse dich Euromaster Schweiz an, um unsere Kundenbeziehung zu entwickeln

Für die Wintersaison verstärken wir unser Customer Service Center am Hauptsitz in Givisiez.

• Du lächelst am Telefon,
• Du setzt alles daran, einen Kunden zufriedenzustellen,
• Du löst gerne Probleme,
• Du interagierst auch gerne und unterstützt interne Kunden

Diese Stelle ist für dich!

 Verantwortlichkeiten

• Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail usw.) und berücksichtigst deren Bedürfnisse
• Du nimmst Störungsanrufe entgegen und bearbeitest Reklamationen
• Du erstellst Kostenvoranschläge und/oder planst die Einsätze der Techniker in der Software nach Wichtigkeit, Dringlichkeit sowie Verfügbarkeit der personellen und materiellen Ressourcen
• Du trägst zur Erreichung der kommerziellen Leistungsziele bei

 Qualifikationen

Du hast eine kaufmännische Grundbildung (EFZ) und kannst auf erfolgreiche Erfahrungen in einer ähnlichen Funktion zurückblicken, idealerweise im Verkauf von Automobildienstleistungen oder in einem Callcenter.
Du bist sicher im Umgang mit digitalen Werkzeugen.

Für den Erfolg deiner Aufgaben bist du bekannt für deine Zuhörfähigkeit, deine organisatorischen Fähigkeiten, deinen Teamgeist und deinen Servicegedanken.

Diese Stelle ist befristet zu besetzen, 50% - 80%, ab Ende September bis Ende Dezember 2026

Arbeitsort: Givisiez, 10 Minuten von Freiburg, 30 Minuten von Bern,

Mit einem Einarbeitungs- und Schulungsprogramm im Zusammenhang mit deinem Stellenantritt profitierst du von den Vorteilen von Euromaster und der Michelin Gruppe

Zweisprachig Französisch/Schweizerdeutsch. Englisch ist ein Plus :)

Möchtest du Teil unseres Teams werden? Sende uns deinen Lebenslauf