Salesforce Business Analyst:in (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist eine führende Versicherungsunternehmensgruppe mit Sitz in der Schweiz, die sich auf Kranken- und Unfallversicherungen spezialisiert hat. Ihr Fokus liegt auf der Bereitstellung von Krankenversicherungen und Unfallversicherungen für Einzelpersonen, Familien und Unternehmen. Unser Partner legt großen Wert auf Innovation, Kundennähe und Qualität in ihren Dienstleistungen.

Verantwortung:

• Analyse von Geschäftsprozessen, Identifikation von System- und Organisationsherausforderungen, Entwicklung nachhaltiger Salesforce-Lösungen.

• Spezifikation von Anforderungen im Austausch mit internen Fachbereichen und externen Partnern - von der User Story bis zur technischen Umsetzung.

• Konfiguration in Salesforce (Sales, Service, Marketing Cloud) und Weiterentwicklung der CRM-Funktionalitäten.

• Sicherstellung der Systemqualität durch Tests, Peer-Reviews und nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften.

• Mitgestaltung der CRM-Einführung im interdisziplinären Scrum-Team - iterativ, nutzerorientiert, ganzheitlich.

Qualifikationen:

• Studium oder höhere Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder vergleichbarer Abschluss.

• Mehrjährige Erfahrung in Business-Analyse und Salesforce-Systemkonfiguration.

• Fundierte Kenntnisse in Salesforce-Standardfunktionen und Declarative Tools (Flows, Validation Rules, Permission Sets).

• Kommunikationsstärke, konzeptionelles Denken, agiles Mindset.

• Erfahrung mit agilen Methoden und Zusammenarbeit in Scrum-Teams.

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Marius Feurer,
+41443852186