AXA Versicherungen AG
Winterthur
Gestern
Fachspezialist:in Beschwerdemanagement & Cross Border Business Individual Life (all genders) 80-100%
- Veröffentlicht:26 November 2025
- Pensum:80 – 100%
- Arbeitsort:Winterthur
Job-Zusammenfassung
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz – als Teil unseres Teams.
Aufgaben
- Du betreust eigenständig den internationalen Lebensversicherungsbestand.
- Du kommunizierst aktiv mit Kund:innen weltweit per Telefon und Schriftverkehr.
- Du bearbeitest Kundenbeschwerden und trägst zur Prozessverbesserung bei.
Fähigkeiten
- Kaufmännischer Hintergrund oder gleichwertige Erfahrung, idealerweise in der Versicherung.
- Empathie, Einsatzfreude und Belastbarkeit zeichnen dich aus.
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch sind Voraussetzung.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Dein Beitrag
Dein Beitrag
- Du betreust eigenständig und zielgerichtet den internationalen Lebensversicherungsbestand.
- Du kommunizierst aktiv mit Kund:innen weltweit per Telefon und Schriftverkehr.
- Du bist die Ansprechperson bei fachlichen Fragestellungen im Cross Border Business.
- Du bearbeitest Kundenbeschwerden und Kundenfeedbacks.
- Du trägst dazu bei, Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Du arbeitest eng mit deinen Teamkolleg:innen zusammen, um gemeinsam optimale Ergebnisse zu erzielen.
Deine Fähigkeiten und Talente
Deine Fähigkeiten und Talente
- Mut, Drive und ein positiver Mindset zeichnen dich aus; du bist empathisch, einsatzfreudig und belastbar.
- Auch in anspruchsvollen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und handelst lösungsorientiert.
- Kundenorientierte Kommunikation liegt dir, sowohl mündlich als auch schriftlich, wobei sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch für dich selbstverständlich sind – zusätzliche Sprachen sind ein Bonus.
- Ein kaufmännischer Hintergrund oder gleichwertige Erfahrung, idealerweise im Bereich Private Vorsorge oder Versicherung, bringst du mit.
- Berufserfahrung in der Branche sowie Kenntnisse der relevanten Prozesse und Abläufe runden dein Profil ab.
- Du bist motiviert, dich weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden.
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