ICT-Helpdesk-Mitarbeiter:in (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:09 Mai 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Französisch (Fliessend)
- Arbeitsort:Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner setzt sich seit mehr als 30 Jahren im Gesundheitswesen ein. Deren Dienstleistungen und Services sind deshalb individuell auf den einzelnen Menschen ausgerichtet und dies in über 80 Standorten.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Du analysierst eingehende Störungsmeldungen im Ticket-System und dokumentierst sie vollständig
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Meldungen zu Applikationen oder Infrastruktur werden von Dir an zuständige Fachstellen weitergeleitet
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Du löst komplexe First-Level-Störungen eigenständig, Standardprobleme bearbeitest Du direkt
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Anwender werden von Dir proaktiv über den aktuellen Systemstatus und bekannte Störungen informiert
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Die Wissensdatenbank wird von Dir mit neuen Lösungswegen ergänzt und gepflegt
Qualifikationen:
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Erfolgreich absolvierte Berufsbildung als Informatiker EFZ mit technischem Schwerpunkt
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Fundierte Kenntnisse im Benutzersupport und Erfahrung im Umgang mit Störungen und Anfragen
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Verhandlungssichere Deutsch und Französischkenntnisse sowie ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
Techstack: ServiceNow, Microsoft 365, Windows 10/11, Active Directory, Fernwartungstools
Benefits:- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846
