Patienten Service Manager

Über den Job

Patienten Service Manager

01.05.2026

Das können Sie bewegen

• Vorbereitung, Planung, Koordination und Nachbereitung der Aufenthalte ausländischer Privatpatientinnen und -patienten am USB in Zusammenarbeit mit den involvierten Kliniken
• Erledigung aller Anliegen der Patientinnen, Patienten sowie deren Angehörigen vor, während und nach dem Aufenthalt (Visabeschaffung, Hotelbuchung, Transfers, Dolmetscher etc.)
• Übernahme diverser administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit dem Spitalaufenthalt der Patientinnen und Patienten (z. B. Kostensicherung, SAP-Datenpflege)
• Kontaktpflege zu externen Partnern (Firmen, Botschaften, Dolmetscher, Partnerspitäler etc.)
• Unterstützung der Leitung International Service in unterschiedlichen Bereichen (Marketing, Zuweisermanagement, Reporting)

Das bringen Sie mit

• Kaufmännische Ausbildung (E-Profil) oder vergleichbare Ausbildung im Gesundheitswesen, Tourismus oder in der gehobenen Hotellerie
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Spitalbereich, vorzugsweise im Patientenmanagement
• Medizinische Grundkenntnisse vorteilhaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten sowie einer systematischen und strukturierten Arbeitsweise

Ihre Benefits am USB

• Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
• Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
• Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
• 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
• Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
• Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm

• Vielseitige und spannende Stelle
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Berufsgruppen am USB

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Tanja Perrot Hiltmann

HR Business Partner

+41 61 265 32 90

Über das USB

Es gibt viele Gründe, zu uns zu kommen: Am USB arbeiten heisst in erster Linie, Teil eines engagierten Teams aus über 7500 Mitarbeitenden aus rund 90 Nationen zu sein. Unser lebhafter Alltag ist geprägt von zukunftsweisender Forschung, Spitzenmedizin und Wissenstransfer auf höchstem Niveau. Dazu kommen eine moderne Unternehmenskultur, Inter-disziplinarität, inspirierende Innovationskraft und vielseitige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Möchten Sie mit uns das Spital der Zukunft gestalten? Dann werden Sie Teil von uns! #TeamUSB

Die Direktion Prozesse, Steuerung und Entwicklung optimiert die Steuerung von Ressourcen und Prozessen für das ganze Spital, führt die departementsübergreifenden Plattformen wie den OP und übernimmt strategische Vorhaben und Entwicklungsprojekte mit direktem Bezug zum Kerngeschäft.