Rotierender Empfangsmitarbeiter Welcomer 100% (Verfügbarkeit für Schichtarbeit unter der Woche und am Wochenende)

Über den Job

Das Hotel Ibis in Thielle, eine Franchise der Accor-Gruppe, ist ein Superior-Zweisternehotel, 5 Minuten von Neuchâtel und 20 Minuten von Bern entfernt. Das Hotel liegt nahe der Autobahn zwischen Neuchâtel und Biel. Es besteht aus 60 Zimmern, einer Terrasse, einer Bar und zwei Tagungsräumen. Das Hotel Ibis bietet seinen Gästen alle notwendigen Einrichtungen für einen angenehmen Aufenthalt.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir eine(n):

Rotierender Empfangsmitarbeiter Welcomer 100% (Verfügbarkeit für Schichtarbeit unter der Woche und am Wochenende)

Ihre Hauptaufgaben:

• Empfang der Gäste und Betreuung während ihres Aufenthalts (Check-in / Check-out)
• Gewährleistung eines exzellenten Serviceniveaus und der Kundenzufriedenheit
• Telefonische Anfragen bearbeiten und Auskünfte erteilen
• Reservierungen vornehmen und nachverfolgen
• Administrative Aufgaben an der Rezeption übernehmen
• Bedürfnisse der Gäste antizipieren und proaktiv darauf eingehen
• Wichtige Informationen an die verschiedenen Hotelabteilungen weiterleiten
• Gäste beraten, um zu einem qualitativ hochwertigen Aufenthalt beizutragen
• Aktive Mitarbeit bei der Kundenbindung

Vielseitigkeit – weitere Aufgaben:

• Frühstücksservice
• Schnellrestaurantservice
• Barservice
• Abräumen und Sauberhalten der Bereiche

Gesuchtes Profil:

• Ausgezeichnetes Auftreten und ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Starke Kundenorientierung und Streben nach exzellenter Servicequalität
• Französisch als Muttersprache und fliessendes Englisch unerlässlich
• Deutschkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil
• Erfahrung im Hotelgewerbe in einer ähnlichen Empfangsposition erforderlich
• Gute Kenntnisse der Software OPERA
• Hohe Diskretion und strikte Einhaltung der Vertraulichkeit
• Ausgezeichnete Organisationsfähigkeit, Selbstständigkeit und Vielseitigkeit
• Schwer mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar: eigener PKW und Führerschein erforderlich

Interessiert an dieser Herausforderung? Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: administration@beaulac.ch

Wir danken Ihnen bereits jetzt für Ihr Interesse an unserem Haus. Wir werden uns die nötige Zeit nehmen, Ihre Unterlagen sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie innerhalb von drei Wochen nach Einsendung Ihrer Bewerbung keine Rückmeldung erhalten, betrachten Sie diese bitte als nicht mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmend und daher nicht berücksichtigt.