Mitarbeiter/in Kundenservice 20 % (m/w/d)

18 Mai 2026
20%
Nyon

Job-Zusammenfassung

Werde Teil von Manor in Nyon als Kundenservice-Mitarbeiter*in (20%). Nutze die Chance in einem dynamischen Umfeld!

Aufgaben

Bearbeite Kundenanfragen und finde schnell Lösungen.
Gib kompetente Beratung zu Sortiment und Service.
Nimm Bestellungen über Tablet für die Online-Boutique entgegen.

Fähigkeiten

Idealerweise hast du eine Ausbildung im Einzelhandel abgeschlossen.
Du bist kommunikativ und kontaktfreudig.
Du hast gute EDV-Kenntnisse und sprichst Französisch.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Nyon | Teilzeit 20 % | Befristet | 08.06.2026 bis 27.06.2026 |

Mitarbeiter/in Kundenservice 20 % (m/w/d)

Jeder Besuch ist einzigartig, und genau auf dieser Einzigartigkeit basiert unser Service. Dank unseres Teamgeistes, unserer Agilität und unserer Kundennähe hat sich Manor als das Kaufhaus Nr. 1 für den Alltag etabliert, sowohl online als auch in unseren Verkaufsstellen. Du schätzt dynamische Umgebungen und möchtest deine Stärken voll einbringen? Dann komm zu uns und gestalte das Einkaufserlebnis von morgen mit!

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Administration suchen wir ab dem 08.06.2026 für eine befristete Dauer bis zum 27.06.2026 am Standort Nyon eine* motivierte* und engagierte* Person als Mitarbeiter/in Kundenservice, 20 %.

Deine Aufgaben
- Du kümmerst dich um Kundenanfragen und Reklamationen und findest schnell und unkompliziert Lösungen.
- Du berätst umfassend und kompetent in Bezug auf Sortiment und Service, was sowohl unser Offline- als auch unser Online-Angebot umfasst.
- Du erfasst Bestellungen für unsere Kunden im Onlineshop auf einem Tablet und bietest so ein einzigartiges und komplettes Einkaufserlebnis.
- Du bist die Kontaktperson für Reklamationen und Retouren im Onlineshop.
- Du bist Expert/in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
- Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice.

Dein Profil
- Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
- Du hast Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, vorzugsweise im Kundenservice.
- Du bist kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit verschiedenen Personengruppen.
- Du kannst mit hohem Kundenaufkommen umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Du arbeitest gerne im Team und legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie vorbildliches Verhalten.
- Du hast gute IT-Kenntnisse und beherrschst die gängigen Office-Anwendungen sicher.
- Du sprichst fliessend Französisch und verfügst idealerweise über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
- Du verfügst über ein einwandfreies Betreibungsregister- und Strafregisterauszug.

Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist Marktführer im Schweizer Warenhaussektor mit einem Marktanteil von rund 60 %. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich etwa 200 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 65 Warenhäuser, 23 Manor Food Märkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.