Disponent Technischer Kundendienst (w/m/d) 100%

Über den Job

UNTERNEHMENSBESCHRIEB:

Die 1892 gegründete Schaerer AG mit Sitz im schweizerischen Zuchwil gehört zu den weltweit führenden Herstellern vollautomatischer professioneller Kaffeemaschinen. Als Traditionsunternehmen steht die Marke für Schweizer Werte verbunden mit tiefgreifendem Kaffeewissen und für ausserordentliche Flexibilität mit dem Leitgedanken «We love it your way». Dies spiegelt sich im Umgang mit Kundenanfragen und Grossaufträgen sowie im Angebot von kundenspezifischen Produkten und im vielfältig konfigurierbaren Portfolio. Schaerer unterstützt Kunden jeder Grösse weltweit dabei, höchsten Kaffeegenuss zu bieten. Schaerer gehört zum französischen Groupe SEB Konzern. Alle B2B-Marken der Gruppe sind unter dem Vertriebsdach "SEB PROFESSIONAL" gebündelt.

Disponent Technischer Kundendienst (w/m/d) 100%

TÄTIGKEITSBESCHREIBUNG:

• Du unterstützt die umfassende Einsatzplanung unserer insgesamt 46 Servicetechniker in der Schweiz
• Du übernimmst die auftragsbezogene Kommunikation mit Kunden, Technikern, Teamleitern, Supportern und dem Backoffice-Team
• Als eine/r von vier Disponenten in unserem engagierten Team trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit und zur Profitabilität bei
• Du disponierst unsere Techniker sowohl im zugeteilten Gebiet als auch bereichsübergreifend für Störungen, Wartungen und Neumontagen
• Zusätzlich unterstützt du unsere Kundschaft telefonisch mit deinen First-Level-Skills und bietest schnelle, lösungsorientierte Hilfe

PROFIL:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung und bringst mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich mit
• Du hast gute technische Grundkenntnisse sowie ein ausgeprägtes Interesse und Flair für Technik
• Du bist ein/e Teamplayer/in, schätzt den intensiven Kundenkontakt und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl
• Du bringst gute geografische Kenntnisse mit und überzeugst durch sehr gute organisatorische sowie planerische Fähigkeiten
• Du sprichst fliessend Deutsch und französische Grundkenntnisse sind ein willkommenes Plus
• Du gehst sicher mit der Microsoft-Office-Palette um und Kenntnisse in Salesforce sowie SAP sind von Vorteil

UNSER ATTRAKTIVES ANGEBOT:

Wir bieten dir ein dynamisches Umfeld und die Chance, sich in eine selbständige Aufgabe einzuarbeiten. Du hast den Freiraum, um deine fachlichen, methodischen und sozialen Kompetenzen engagiert zu nutzen und erfolgreich umzusetzen. Ein moderner Arbeitgeber mit fortschrittlichen Arbeitsbedingungen, fantastischem Kaffee und überdurchschnittlichen Sozialleistungen erwartet dich an deiner neuen Arbeitsstelle.

HINWEIS FÜR PERSONALAGENTUREN:

Bitte beachten Sie, dass wir diese Stelle ohne die Unterstützung von Personalvermittlern besetzen und daher keine unaufgeforderten Dossiers von Personalvermittlern akzeptieren. Dossiers, die von Personalvermittlern eingereicht werden, gelten als unaufgefordert und führen daher nicht zu einer vertraglichen Verpflichtung unsererseits.