Kundenberater:in (m/w/d) 80–100% | Zürich oder Luzern

04 Mai 2026
100%
Festanstellung, Temporär
CHF 65 000 - 70 000 /Jahr
Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fliessend)
Zürich

Einführung

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Versicherungsumfeld, suchen wir eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit im Kundenservice. Das Unternehmen steht für Qualität, Verlässlichkeit und eine professionelle Betreuung seiner Versicherten.

Dich erwartet ein strukturiertes Umfeld mit klaren Prozessen sowie ein eingespieltes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Genauigkeit legt.

Über den Job

Deine Aufgaben:

Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Versicherten und Partnern

Klärung von Anliegen im Zusammenhang mit Leistungen und Schadenfällen

Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Fallbearbeitung

Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im System

Koordination mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ), Fachmann/-frau Kundendialog oder Matura

Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)

Erfahrung im Kundenkontakt (Customer Service, Callcenter oder ähnliches)

Exakte und zuverlässige Arbeitsweise

Hohe Dienstleistungsorientierung und ein professionelles Auftreten

Idealerweise Erfahrung im Versicherungsumfeld oder im Bereich Schaden/Leistungen

Unser Angebot:

Diese Stelle passt nicht zu Deinen Fähigkeiten? Kein Problem. Als Personalberater beraten wir Dich persönlich und schlagen Dir passende neue Positionen vor. Zudem bereiten wir Dich bestmöglich auf den Bewerbungsprozess vor und begleiten Dich dabei. Dank unseres grossen und gut funktionierenden Netzwerks an Unternehmen können wir gezielt auf Deine beruflichen Wünsche eingehen.

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