SACHBEARBEITER/IN CUSTOMER SERVICE 100%

Über den Job

Werde Teil unseres Teams!

Die Swiss Mail International AG ist ein innovatives Schweizer Logistikunternehmen mit internationaler Ausrichtung und seit über 13 Jahren erfolgreich am Markt. Wir unterstützen Unternehmen mit massgeschneiderten Lösungen für den nationalen und internationalen Versand sowie den Cross-Border eCommerce. Von der Versandlösung über die Zollabwicklung bis zur zuverlässigen Zustellung bieten wir unseren Kunden alles aus einer Hand – persönlich, unkompliziert und effizient.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

Sachbearbeiter/in Customer Service 100%

Du liebst den Kontakt mit Kunden, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und möchtest in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Als erste Ansprechperson für unsere Geschäftskunden sorgst Du dafür, dass Aufträge reibungslos und professionell abgewickelt werden.

Zu Deinem vielseitigen Aufgabengebiet gehören:

• Betreuung unserer Geschäftskunden von der Anfrage bis zur erfolgreichen Auslieferung
• Selbstständige Abwicklung und Koordination nationaler sowie internationaler Transporte
• Erstellung von Offerten und Entwicklung individueller Versand- und Logistiklösungen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden und Partnern
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sowie nationalen und internationalen Netzwerkpartnern
• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung unserer Prozesse und Dienstleistungen

Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden gerne mit uns zusammenarbeiten.

DAS BRINGST DU MIT

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Erfahrung in der Logistik-, Transport- oder Speditionsbranche von Vorteil
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
• Freude am Kundenkontakt sowie eine lösungsorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten
• Ein familiäres, kollegiales Team mit offener Kommunikation
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag statt Routine
• Moderner Arbeitsplatz
• Attraktive Sozialleistungen, 5 Wochen Ferien, gratis Parkplatz und gute ÖV-Anbindung

Unser Team sagt über sich selbst: "Wir arbeiten unkompliziert, sprechen Dinge offen an und unterstützen uns gegenseitig. Humor gehört bei uns genauso dazu wie Professionalität. Wer Eigeninitiative zeigt und Verantwortung übernehmen möchte, ist bei uns genau richtig."

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!