Sachbearbeiter:in Vertragsverwaltung Individual Life

Winterthur / Smart Working

Auf einen Blick

Veröffentlicht:16 Oktober 2025
Pensum:60 – 100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fliessend), Französisch (Fortgeschritten)
Arbeitsort:Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur / Smart Working

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin von dir, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern aktiv und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, mit deinem Privatleben verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.

Zusammen mit deinem Team gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall empathisch, professionell und freundlich. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Dein Beitrag

Du arbeitest eigenständig und zielorientiert an allen Aufgaben, z. B.:

• Abwicklung und Auszahlung verschiedener Geschäftsvorfälle (Erlebens-/Todesfall, Rückkauf, Begünstigung, Umschichtungen, Abtretungen u. a.)

• Betreuung der Vertriebskanäle

• Schriftlicher und telefonischer Kontakt zu externen Kund:innen (Versicherte, Erben, Anwält:innen/Behörden) sowie Mitarbeitenden der Vertriebseinheiten

• Ansprechperson bei Fragestellungen

• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Prozesse und Unterstützung der Prozessmanager:innen

• Bearbeitung von Kundenfeedback

Du leistest aktiv Beitrag zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

Und das machst du nicht allein, sondern im Team mit deinen Kolleg:innen

Deine Fähigkeiten und Talente

Du bist mutig, motiviert, positiv eingestellt, empathisch, engagiert, teamfähig und belastbar. Du arbeitest auch gern unter Druck

Du kommunizierst kundenorientiert – mündlich und schriftlich. Du sprichst Deutsch oder Französisch; weitere Sprachen sind willkommen

Du hast kaufmännische Kenntnisse oder vergleichbare Erfahrung. Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Private Vorsorge oder Versicherung mit

Über AXA

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

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Bei Fragen rund um diese Stelle ist Diana Carbognin, gerne für dich da, per E-Mail schreiben

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