ICT Aderant Assistent (100%), Genf

Wir sind Schellenberg Wittmer, eine führende international ausgerichtete Schweizer Wirtschaftskanzlei. Wir möchten unser ICT-Team in Genf verstärken und suchen einen serviceorientierten L1 IT Support Spezialisten mit starkem Interesse an Finanz- und Buchhaltungsabläufen.

Eintrittstermin: so bald wie möglich.

Diese Rolle kombiniert allgemeinen L1 IT-Support (ca. 30 %) mit einem primären Fokus auf die Unterstützung des Aderant-Systems (ca. 70 %), einer strategischen, geschäftskritischen Anwendung im Kern der Finanz-, Abrechnungs- und Zeiterfassungsprozesse der Kanzlei. Diese Position hat somit direkten Einfluss auf den täglichen Betrieb, die finanzielle Genauigkeit und die Gesamtleistung des Unternehmens und bietet hohe Sichtbarkeit und Verantwortung innerhalb der Organisation. Sie sind eingebettet im L1 IT-Support-Team und arbeiten eng mit internen Stakeholdern, dem internen Aderant L2 Support-Team sowie dem externen Support von Aderant zusammen, koordinieren und verfolgen Vorfälle, Anfragen und Verbesserungen.

Ihre Aufgaben
• Erster Ansprechpartner (L1) für Benutzersupport im Zusammenhang mit dem Aderant-System (ca. 70 %)
• Allgemeiner L1 IT-Support (ca. 30 %) als Teil des L1 IT-Support-Teams (Hardware, Software, Arbeitsplatz-Tools, Fehlerbehebung)
• Beratung und Unterstützung der Nutzer bei der Nutzung von Aderant, Finanz- und Buchhaltungsabläufen sowie Best Practices
• Koordination, Nachverfolgung und Follow-up von Tickets mit dem externen Support von Aderant, Sicherstellung einer zeitnahen Lösung und transparenter Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit dem internen Aderant L2 Support-Team zur Eskalation, Dokumentation und Lösung komplexerer Probleme
• Sammlung, Dokumentation und Strukturierung von Benutzeranforderungen, Vorfällen und prozessbezogenem Feedback mit starkem Fokus auf Geschäftsprozesse
• Erstellung und Pflege von System-, Anwendungs- und Prozessdokumentationen in Englisch
• Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen sowie Durchführung von Benutzerschulungen zu Aderant-Funktionalitäten und zugehörigen Workflows
• Aktive Mitwirkung an ICT-Projekten und Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der ICT-Landschaft der Kanzlei
• Unterstützung der KI-Transformationsinitiativen des Unternehmens durch Ermöglichung der Nutzung von LLM-Technologien und Sammlung strukturierten Feedbacks zu Benutzer-Workflows

Ihr Profil
• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung (3–5 Jahre bevorzugt)
• Erfahrung mit Aderant, einer Praxisverwaltungssoftware für Anwaltskanzleien
• Interesse oder Erfahrung in Geschäftsprozessen, Finanz- oder Buchhaltungsabläufen
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows, MS Office und Microsoft Teams
• Erfahrung mit virtualisierten Infrastrukturen / VDI (VMware / Horizon), Active Directory, SharePoint
• Erfahrung mit Azure / M365, Intune, GPO, PowerShell / Scripting
• Erfahrung in Branchen mit hohem Vertraulichkeitsniveau (z. B. Rechtsdienstleistungen, Banken, Versicherungen)
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Problemlösungsmentalität
• Sehr gute schriftliche und mündliche Französisch- und Englischkenntnisse (mindestens B2/C1); Deutschkenntnisse sind von Vorteil
• Starke Organisationsfähigkeiten, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie eine kooperative Einstellung

Was wir bieten
• Attraktive Arbeitsbedingungen: moderner Arbeitsplatz, umfassendes Sozialleistungspaket, attraktive Pensionskasse und Leistungen zur Unterstützung von Gesundheit und Work-Life-Balance
• Teamgeist & kollegiale Atmosphäre: Werden Sie Teil eines engagierten, dynamischen und unterstützenden Teams
• Zukunftsorientierter Arbeitgeber: Gestalten Sie Ihre Karriere in einer führenden, international ausgerichteten Kanzlei
• Flexibles und inklusives Arbeitsumfeld

Karim El Zenaty, Human Resources, freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse und/oder Empfehlungsschreiben)per E-Mail an hrzrh@swlegal.ch und steht für Fragen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.