Quality Engineer Complaint Management

Ihr Job

• Verantwortlich für das komplette Complaint Management (Kundenreklamationen, Eingang, Verarbeitung, Ursachenanalyse, Berichte, Umsetzen der Massnahmen)
• Vorbereiten und Durchführen von RCA, Ursachenanalysen und 8D-Methoden (5Why, Ishikawa)
• Bearbeiten von Materialrücklieferungen, Einleiten von Nachbearbeitungen, Erstellen von CoA's, Erstellen von Rückverfolgungen der beanstandeten Ware
• Verantwortlich für Erstellung und Beurteilung von Qualitätsstatistiken
• Pflegen der Kundenkontakte - sporadische Reisen
• Mitwirken in interdisziplinären Verbesserungsteams

Ihre Stärken

• Technische Grundbildung mit 3-5 Jahren Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
• Weiterbildung und Erfahrungen im Bereich Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement erwünscht
• Gute Kenntnisse der unterschiedlichen Analysenmethoden, Normen, Prozessmanagement von Vorteil
• Kenntnisse von spezifischen Normen wie ISO 9001:2015, Hygiene und anderen Normen oder die Bereitschaft diese zu erlernen
• Initiative, strukturierte, organisierte, analytische und systematische Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen
• Teamplayer und guter Kommunikator (D/E) mit selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise

Unser Versprechen

• Gründliche Einarbeitung in das sehr interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiet
• Sie sind bedeutend, gemeinsam das weitere Wachstum der alupak AG mitzugestalten und zu prägen
• Kollegiales Umfeld mit kompetenten und engagierten Mitarbeitenden, modernste Arbeitsmittel
• Berufliche Perspektiven, inkl. Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fairpay, grosszügige Pensionskassenlösung, diverse Vergünstigungen, Gratisparkplatz (wir sind aber auch mit dem ÖV sehr gut erreichbar), Einkaufsmöglichkeiten und Naherholungsgebiet in Gehdistanz