Filialleiter

Für eine etablierte internationale Marke im Premium-/Luxus-Einzelhandelssektor suchen wir einen dynamischen und ergebnisorientierten Filialleiter, der ein Boutique-Team führt und ein aussergewöhnliches Kundenerlebnis bietet.

Der erfolgreiche Kandidat vereint starke Führungsqualitäten mit einer Leidenschaft für Luxus-Einzelhandel, treibt die kommerzielle Leistung voran und fördert gleichzeitig eine Kultur der Exzellenz, des Service und der Teamentwicklung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Führen, coachen, motivieren und beaufsichtigen des Boutique-Teams auf der Verkaufsfläche.
• Rekrutieren, Einarbeiten, Schulen und Entwickeln der Teammitglieder, Förderung hoher Leistung und kontinuierlichen Wachstums.
• Steigerung der Verkaufsleistung durch regelmässiges Coaching, Produktkenntnisentwicklung, Kundenbindungsinitiativen und Analyse individueller KPIs.
• Unterstützung der Verkaufsberater bei der Erreichung ihrer Ziele durch Überwachung der Verkaufstechniken und konstruktives Feedback.
• Sicherstellung einer nahtlosen Zusammenarbeit zwischen Verkauf, Betrieb und After-Sales-Teams zur Gewährleistung herausragender Kundenzufriedenheit.
• Analyse der wöchentlichen und monatlichen Geschäftsergebnisse, Identifikation von Chancen und Umsetzung gezielter Aktionspläne.
• Vorbereitung und Kommunikation von Leistungsberichten, kommerziellen Updates und operativen Erkenntnissen an das Senior Management.
• Agieren als Markenbotschafter, konsequente Bereitstellung eines aussergewöhnlichen Kundenerlebnisses und Vorbildfunktion.
• Sicherstellung, dass die Boutique die höchsten Standards in Präsentation, visueller Warenpräsentation, Sauberkeit und betrieblicher Compliance einhält.
• Überwachung der Lagerbestände, Betriebsprozesse sowie Gesundheits- und Sicherheitsstandards zur Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Filialbetriebs.

Profil

• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Luxus-, Premium-Einzelhandel, Mode, Accessoires, Gastgewerbe oder im hochwertigen Kundenservice.
• Nachweisliche Fähigkeit, Teams in einem schnelllebigen Einzelhandelsumfeld zu führen, zu inspirieren und zu entwickeln.
• Starke kommerzielle Denkweise mit Erfolgsbilanz bei der Erreichung und Übertreffung von Verkaufszielen.
• Ausgezeichnete Coaching-, Mentoring- und Verkaufsentwicklungskompetenzen.
• Fähigkeit, Geschäftsergebnisse zu analysieren und Daten in umsetzbare Strategien zu übersetzen.
• Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Leidenschaft für Luxus-Einzelhandel, Kundenerlebnis und Beziehungsaufbau.
• Starke organisatorische und betriebliche Managementfähigkeiten.
• Praktische, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Fließende Kenntnisse in Französisch und Englisch sind zwingend erforderlich; weitere Sprachen sind von Vorteil.