ICT Aderant Assistent (100%)

Wir sind eine der führenden Wirtschaftskanzleien der Schweiz und möchten unser ICT-Team in Zürich durch die Einstellung eines serviceorientierten L1 IT-Support-Spezialisten mit starkem Interesse an Finanz- und Buchhaltungsabläufen zum sofortigen Eintritt oder nach Vereinbarung verstärken.

Diese Rolle kombiniert allgemeinen L1 IT-Support (ca. 30%) mit einem primären Fokus auf Support für das Aderant-System (ca. 70%), welches eine strategische, geschäftskritische Anwendung im Kern der Finanz-, Abrechnungs- und Zeiterfassungsprozesse der Kanzlei ist. Somit hat diese Position direkten Einfluss auf den täglichen Betrieb, die finanzielle Genauigkeit und die Gesamtleistung des Unternehmens und bietet hohe Sichtbarkeit und Verantwortung innerhalb der Organisation.

Sie sind in das L1 IT-Support-Team eingebunden und arbeiten eng mit internen Stakeholdern, dem internen Aderant L2-Support-Team sowie dem externen Support von Aderant zusammen, koordinieren und verfolgen Vorfälle, Anfragen und Verbesserungen.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner (L1) für Benutzersupport im Zusammenhang mit dem Aderant-System (ca. 70%)
• Allgemeiner L1 IT-Support (ca. 30%) als Teil des L1 IT-Support-Teams (Hardware, Software, Arbeitsplatz-Tools, Fehlerbehebung)
• Beratung und Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung von Aderant, Finanz- und Buchhaltungsabläufen sowie Best Practices
• Koordination, Nachverfolgung und Bearbeitung von Tickets mit dem externen Support von Aderant, Sicherstellung einer zeitnahen Lösung und transparenter Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit dem internen Aderant L2-Support-Team zur Eskalation, Dokumentation und Lösung komplexerer Probleme
• Erfassung, Dokumentation und Strukturierung von Benutzeranforderungen, Vorfällen und prozessbezogenem Feedback mit starkem Fokus auf Geschäftsprozesse
• Erstellung und Pflege von System-, Anwendungs- und Prozessdokumentationen in Englisch und Deutsch
• Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen sowie Durchführung von Benutzerschulungen zu Aderant-Funktionalitäten und zugehörigen Workflows
• Aktive Mitarbeit an ICT-Projekten und Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der ICT-Landschaft der Kanzlei
• Unterstützung der KI-Transformationsinitiativen des Unternehmens durch Ermöglichung der Nutzung von LLM-Technologien und Sammlung strukturierten Feedbacks zu Benutzer-Workflows

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung (3–5 Jahre bevorzugt)
• Interesse oder Erfahrung in Geschäftsprozessen, Finanz- oder Buchhaltungsabläufen
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows, MS Office und Microsoft Teams
• Erfahrung mit virtualisierten Infrastrukturen / VDI (VMware / Horizon), Active Directory, SharePoint
• Erfahrung mit Azure / M365, Intune, GPO, PowerShell / Scripting
• Erfahrung in Branchen mit hohem Vertraulichkeitsbedarf (z.B. Rechtsdienstleistungen, Banken, Versicherungen)
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Problemlösungsmentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)
• Starke Organisationsfähigkeiten, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie eine kooperative Einstellung

Was wir bieten

• Attraktive Arbeitsbedingungen: Ein modernes Arbeitsumfeld, ein umfassendes Sozialleistungspaket, eine attraktive Pensionskasse mit fairer Kostenbeteiligung und eine breite Palette an Leistungen zur Unterstützung von Gesundheit und Work-Life-Balance
• Teamgeist & kollegiale Atmosphäre: Sie werden Teil eines engagierten, dynamischen und unterstützenden Teams, das von gegenseitigem Vertrauen, Professionalität und einer respektvollen, kooperativen Kultur geprägt ist
• Ein zukunftsorientierter Arbeitgeber: Als führende Wirtschaftskanzlei mit internationalem Fokus bieten wir ein inspirierendes berufliches Umfeld und die Möglichkeit, Ihre Karriere aktiv in einer Kanzlei mit starkem Ruf, klaren Werten und nachhaltiger Ausrichtung zu gestalten

Schellenberg Wittmer engagiert sich für ein inklusives Arbeitsumfeld und unterstützt flexible Arbeitsmodelle innerhalb eines agilen Arbeitsplatzes. Wir besprechen diese Optionen gerne mit Ihnen.

Jennifer Funk, Human Resources, Zürich, freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an hrzrh@swlegal.ch und steht für Ihre Fragen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.