Mitgliederbetreuer:in 80%

Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund 180'000 Mitgliedern und 1'200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich. Möchten Sie sich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen. 

Verstärken Sie unser Team der Individuellen Mitgliederbetreuung (IMB) in Zürich ab sofort oder nach Vereinbarung als

Mitgliederbetreuer:in 80%

 

Das bewegen Sie

Als Mitgliederbetreuer:in im Service Level 1 sind Sie zuständig für die Beratung von Mitgliedern für Fragestellungen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht sowie zur Beantwortung einfacher Rechtsfragen. In dieser Funktion repräsentieren Sie die Unia am Telefon sowie am Schalter und sind die erste Anlaufstelle für die Mitglieder und deren Anliegen.  Nebst diversen administrativen Tätigkeiten führen Sie Werbegespräche und unterstützen unsere Mitglieder beim Ausfüllen von verschiedenen Dokumenten.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung Fachmann/-frau Kundendialog, kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Detailhandel auf Niveau EFZ ist Voraussetzung


• Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind Voraussetzung


• Sehr gute mündliche Portugiesischkenntnisse sind zwingend erforderlich (mind. C1), gute Kenntnisse in Albanisch oder Italienisch sind ein Plus


• Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion sind erwünscht


• Erfahrung im Call Center sowie im Führen von Werbegesprächen


• Flexibilität für gelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und Schaffhausen


• Belastbarkeit und Lernfähigkeit, Planungs- und Organisationstalent


• Sehr hohe Dienstleistungsorientierung


• Sehr gute Umgangsformen mit Kunden auch in schwierigen Situationen


• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Das bieten wir

Bei der Unia kommen Sie in den Genuss von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen und 
guten Sozialleistungen. Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass Sie Beruf und Familie vereinbaren können. Zudem fördern wir Ihr Entwicklungspotenzial. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.

Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben via E-Mail an E-Mail schreiben. Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen Frau Serena Carlucci, Teamleiterin Service Level 1, Tel. 044 299 25 80.