Communications Manager CRM

Manor AG

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Communications Manager CRM

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Basel Hauptsitz/Siège

1-BS-02

Teilzeit

60%

befristet

1. Februar 2023

Special Everyday - das ist unser Versprechen, an dem wir unseren Service ausrichten. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kunde, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum Nummer-1-Omnichannel-Warenhaus für das tägliche Leben. Fühlst du dich in einem dynamischen Umfeld wohl und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich CRM Customer Loyalty suchen wir per 1. Februar 2023, befristet bis am 31. Juli 2023, am Hautpsitz in Basel, eine*n motivierte*n und engagierte*n Communications Manager, 60%.

Deine Verantwortung


  • Du übernimmst die Bearbeitung aller Store-Anfragen per E-Mail, Messenger oder Telefon

  • Du betreust und aktualisierst fortlaufend den FAQ Bereich für CRM Themen

  • Du erstellst die monatlichen Incentive Reports, organisierst Workshops/Schulungen und erstellst CRM e-Learnings

  • Du koordinierst den Prozess zu Verbesserungsvorschlägen und stellst das Weiterleiten von Beschwerden aus den Stores an die zuständige Stelle sicher

  • Du unterstützt das Team bei spannenden Projekten

  • Du bist im regelmässigen Austausch mit den Stores zur frühzeitigen Erkennung von Problemen rund um die Manor Karte

  • Du agierst als Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen Partnern

Dein Profil


  • Du bist aktuell im Studium oder verfügst über Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

  • Du bist versiert im Umgang mit MS Office und MS Teams

  • Du bist eine offene sowie teamfähige Persönlichkeit, und bringst erste Erfahrungen im Projektmanagement mit

  • Du verfügst über eine hohe Kommunikationsfähigkeit, bist motiviert und flexibel im Umgang mit verschiedenen Fachbereichen

  • Du behältst durch deine strukturierte und selbständige Arbeitsweise auch in hektischen Zeiten den Überblick und setzt die Prioritäten richtig

  • Du sprichst fliessend Deutsch, sichere Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch sind ein Plus

Unser Angebot


  • Personalrabatte von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte

  • Aus- und Weiterbildungsprogramme für alle Stufen und Funktionen

  • 5 bis 7 Wochen Ferien

  • 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub

  • Bogenkarriere für einen sanften Übergang in den dritten Lebensabschnitt

  • Kostenlose, externe Mitarbeiterberatung zu betrieblichen und persönlichen Themen

SPECIAL EVERYDAY - Tag für Tag besonders

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Einfach auf den Button «Bewerben» klicken und los geht's! Papierbewerbungen können leider nicht bearbeitet werden. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von Headhuntern besetzen.

Dein Kontakt

Göksel Akkök

HR Recruiter

Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist Schweizer Marktführerin im Sektor Warenhäuser mit einem Marktanteil von rund 60 Prozent. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 8000 Mitarbeitende und bildet jährlich ca. 250 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 59 Warenhäuser, 27 Manor Food Märkte und 25 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.

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