Als kleines, dynamisches und erfolgreiches Unternehmen im Bereich Kundenkarten und BPO (Business Process Outsourcing) zeichnen wir uns durch unsere Innovationskraft und exzellente Dienstleistungen aus. Eine erstklassige Servicequalität und massgeschneiderte Lösungen in der hochdigitalisierten Welt für unsere Kunden sind unser Markenzeichen.
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als
Deine Aufgaben / Was Du machst
Sicherstellen des reibungslosen Betriebs im Bereich Acquiring
Verwaltung und Administration von Zahlungsterminals, einschliesslich Aufschaltungen und Abmeldungen
Entgegennahme von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen von Kunden
Analyse und Behebung von Störungsmeldungen sowie Fehlern bei Transaktionen
Weiterleitung komplexer Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen 3rd-Level-Supportstellen
Testen und Validieren neuer Software-Releases hinsichtlich Funktionalität und Korrektheit
Aktive Mitarbeit in Projekten
Pflege und Aktualisierung von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
Implementierung und Durchführung von Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung
Bearbeitung von Anfragen und Problemlösungen im Bereich Acquiring und Applikationssupport
Identifizierung und Behebung technischer Störungen und Fehler in der Anwendungssoftware
Unterstützung von Kunden und internen Teams bei der Einrichtung und Nutzung von Acquiring-Diensten und -Anwendungen
Zusammenarbeit mit internen Teams zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen
Dokumentation von Prozessen und Lösungen zur Wissensvermittlung und Schulung interner und externer Stakeholder
Was Du mitbringst / Was Du kannst
Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder als Informatiker/in EFZ oder gleichbedeutende Ausbildung
Berufserfahrung im Acquiringgeschäft und/oder Applikationssupport
Interesse am Zahlungsverkehr, Schwergewicht Petrol und EV-Mobilität
Ausgeprägte technische Affinität und vernetztes Denken
Eine exakte, strukturierte und speditive Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus.
Sehr gute Deutsch sowie Englischkenntnisse (B1 oder höher) in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Die KMU-Welt ist für Dich nicht neu und Du denkst und handelst unternehmerisch.
Deine Vorteile / Deine Chance
Ein aufgestelltes und motiviertes Team
Ein abwechslungsreiches, spannendes und digitales Umfeld
Eigenverantwortung und Selbständigkeit
Ausbildung in Fremdsprachen (Französisch und/oder Englisch)
Individuelle persönliche sowie fachliche Weiterbildung inkl. finanzieller Unterstützung
Fühlst Du Dich von dieser interessanten Position angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige elektronische Bewerbung inkl. Lohnvorstellung an Frau Anna Steinmann, Human Resources, E-Mail: