Technischer Kundensupport (a) 100% [Ref:2688]
Freestar-Informatik AG
Stein am Rhein
Key information
- Publication date:23 September 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Stein am Rhein
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seinen KundInnen ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für spannende KundInnen suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass BewerberInnen, KundInnen sowie Job optimal zusammenpassen.
Für unsere Kundin, ein Unternehmen im Bereich Software- und IT-Dienstleistungen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine selbstständige, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
- Technischer Support für Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon und Ticket-System
- Integration und Einrichtung von IT-Produkten sowie Unterstützung bei der Inbetriebnahme
- Durchführung von Online-Produktdemos und Kundenschulungen
- Analyse und Umsetzung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams
- Testing von Produkten und Weitergabe von Feedback an die Entwicklung
- Zusammenarbeit mit Marketing & Vertrieb zur Optimierung der Kundenerfahrung
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z. B. EFZ, ICT-Fachmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support von IT-Produkten oder -Projekten
- Technisches Verständnis für Cloud- und IT-Lösungen, idealerweise erste Erfahrungen im Bereich IT-Security
- Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch sind ein Plus
- Spannende Projekte und innovative Produkte im Bereich IT-Security und Cloud
- Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich IT-Security
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld
- Viel Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
- Kollegiales Team mit regelmässigen Events und starkem Zusammenhalt
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Kanton Schaffhausen
- Festanstellung
- Vollzeitstelle 100%
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Freestar-Informatik AG
Stein am Rhein
Reviews
4.1
- Management style4.5
- Salary and benefits4.4
- Career opportunities3.9
- Working atmosphere4.5
