IT Support Specialist (m/w/d)
Uster
Key information
- Publication date:20 October 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent), French (Intermediate)
- Place of work:Uster
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner setzt sich seit mehr als 30 Jahren im Gesundheitswesen ein. Deren Dienstleistungen und Services sind deshalb individuell auf den einzelnen Menschen ausgerichtet und dies in über 80 Standorten.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
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Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von Störungen im Ticket-System
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Selbstständige Bearbeitung komplexer First-Level-Support-Fälle
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Koordination zwischen internen Teams und Partnern zur Ursachenanalyse
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Proaktive Information der Anwender über Störungen und Betriebsstatus
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Pflege der Wissensdatenbank und Benutzerverwaltung
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Informatiklehre und Erfahrung im First-Level-Support
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Kenntnisse im Incident Management, idealerweise mit ServiceNow
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Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist
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Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Uster
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882
About the company
Uster
Reviews
- Management style5.0
- Salary and benefits5.0
- Career opportunities5.0
- Working atmosphere5.0