Fachinformatiker:in IAM - Support & Troubleshooting (m/w/d)
Key information
- Publication date:22 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 85 000 - 95 000 /year
- Language:German (Fluent), English (Fluent)
- Place of work:Thun
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen rund um Systeme, Netzwerkverbindungen und Anwendungen
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Du trägst alle Vorfälle strukturiert im Ticketsystem ein und gibst ihnen die passende Priorität
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Im Remote Support löst Du technische Probleme und gibst Anwenderhilfe bei Identitäts- und Zugriffsmanagement
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Du überwachst weitergeleitete Störungstickets, bis diese vollständig abgeschlossen sind
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Du unterstützt den Ausbau und die Pflege des Applikationsinventars und hilfst dabei, die Servicequalität zu steigern
Qualifikationen:
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Qualifizierte Ausbildung auf technischer Grundstufe (EFZ, SIZ oder vergleichbar) mit Praxiserfahrung im Applikationssupport über mehrere Eskalationsstufen
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Kundenorientierte Arbeitsweise kombiniert mit Flexibilität, Einsatzbereitschaft und hoher Belastbarkeit
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Deutsch und Englisch verhandlungssicher, weitere Amtssprache von Vorteil
Techstack: Rancher, Jenkins, Prometheus, Nevis Suite inkl. SAML2/OIDC, Atlassian Jira, Linux Shell, Splunk
Benefits:- Homeoffice
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Thun
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846
