ICT Specialist Warehouse Operations (w/m/d)

About the job

Deine Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle IT-Themen im Warehouse-Umfeld, von der Störungsanalyse bis zur nachhaltigen Lösung
• Verantwortung für den stabilen Betrieb der Lager-IT, gemeinsam mit den zentralen IT- und Infrastrukturteams
• Implementierung und Optimierung von IT-Services für Lagerumgebungen, von Standardlösungen bis zu lagerspezifischen Anforderungen
• Schnittstelle zwischen Lagerbetrieb und IT-Produktteams, um Anforderungen aufzunehmen und Umsetzungen sicherzustellen
• Second-Level-Support im Team sowie schrittweise Übernahme von Pikett-Einsätzen
• Coaching und fachliche Weiterentwicklung der First-Level-Support-Teams
• Mitarbeit an Standards, Betriebsprozessen und Support-Konzepten für eine skalierbare Lager-IT

Deine Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson EFZ, Informatikerin oder Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation, dazu mehrjährige Erfahrung in IT-Operations, IT-Support oder einer anderen geschäftskritischen IT-Umgebung
• Breites technisches Wissen zu Workplace-, Applikations- und Infrastrukturlösungen, gepaart mit Neugier und Lust, Neues zu lernen
• Entscheidungsfreude und Lösungsorientierung, auch bei unvollständigen Informationen und Zeitdruck, mit pragmatischem Blick fürs Machbare
• Klare, zielgruppengerechte Kommunikation mit Lust auf Transparenz und konstruktives Feedback, im Team wie mit den Logistik-Teams vor Ort
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) für die Arbeit mit internen Teams, externen Partnern und technischer Dokumentation
• Bereitschaft, «das haben wir immer so gemacht» zu hinterfragen und effizientere oder automatisierte Lösungen vorzuschlagen
• Mut, Dinge auszuprobieren, ohne sie bis ins letzte Detail zu planen, und Vertrauen, das du durch verlässliches Handeln aufbaust

Warum startest du bei uns?

• Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen: Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst  2000 EDU-Punkte für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen

Diversität ist unsere Kultur.

Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.