Teamleiter:in IT ServiceDesk (m/w/d)

Zürich

Key information

Publication date:22 December 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Fluent)
Place of work:Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Rekrutierung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im technischen Support

Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen zur Förderung offener Kommunikation

Planung, Steuerung und Überwachung von IT-ServiceDesk-Projekten, einschliesslich Zielsetzung, Zeitplanung und Ressourcenzuweisung

Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Effizienz von IT-Infrastruktur, Applikationen, Hardware, Software und Sicherheitssystemen

Schnittstellenmanagement zu anderen Abteilungen und Kommunikation von IT-Initiativen

Schnelle Reaktion auf IT-Probleme, Bereitstellung von technischem Support und Wissenstransfer im Team

Beobachtung technologischer Entwicklungen und Identifizierung von Effizienzsteigerungspotenzialen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im IT-ServiceDesk

Nachweisliche Führungserfahrung in IT-Teams und Projektmanagement

Fundiertes technisches Know-how (Active Directory, Exchange, Usermanagement, Citrix, Microsoft Entra ID, PowerShell)

Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Mohi Heidar,
+41443852122

About the company

Rocken®

Zürich

See company profile

Recruitment agency / Staffing

Number of employees unknown

296 jobs

Reviews

4.5

Management style
5.0
Salary and benefits
5.0
Career opportunities
5.0
Working atmosphere
5.0

Based on 10 reviews

https://rocken.jobs/

Categories:

Information Technology / Telecom., User Help Desk / Support / Training, Project Management / Analysis