Customer Service Mitarbeiter Augenoptik 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon

• Fachkundige Kundenberatung und technischer Support im Bereich Augenoptik

• Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen

• Berechnung von verschiedenen Glasdicken bei Spezialprodukten

• Bearbeitung individueller Kundenwünsche und Spezialanfertigungen

• Kontrolle von Brillengläsern im Rahmen von Qualitätsprüfungen und Expertisen

• Bearbeitung von Rücksendungen und optischen Analysen

• Prüfung und Freigabe von elektronischen Bestellungen

• Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften

• Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und internen Fachabteilungen

• Teilnahme an internen und externen Veranstaltungen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker/in

• Erfahrung im Bereich Augenoptik, Brillengläser oder Kundenberatung von Vorteil

• Technisches Verständnis und Freude an präzisen Aufgaben

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

• Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit

• Sicheres und professionelles Auftreten

• Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Was sind meine Vorteile?

• Verantwortungsvolle Tätigkeit bei einem international tätigen Unternehmen

• Kombination aus Augenoptik, Kundenberatung und technischen Aufgaben

• Abwechslungsreiche Kundenanfragen und Spezialanfertigungen

• Modernes Arbeitsumfeld

• Kollegiales Team

• Möglichkeit, dein Fachwissen gezielt einzusetzen und weiterzuentwickeln

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Olten

Vakanz-Nummer
VA-98P-Y2T