SBB CFF FFS
Bern 65
2 minutes ago
Technische:r Assistent:in Helpdesk
- 20 March 2026
- 60%
- Permanent position
- German (Fluent), French (Intermediate), Italian (Intermediate)
- Bern 65
About the job
Das kannst du bewegen.
- Bei Störungen am Fahrzeug leistest du versierten First-Level-Support, sodass das Zugpersonal Störungen wenn möglich selbstständig beheben kann.
- Du stellst sicher, dass Interventionen im laufenden Betrieb erfolgreich durchgeführt werden können.
- Mit präzisen Störungsmeldungen ermöglichst du effiziente Störungsbehebungen, auch wenn das Fahrzeug nicht sofort im laufenden Betrieb repariert werden kann.
- Mit deinem Fachwissen sowie deiner unterstützenden und hilfsbereiten Art bist du ein wichtiges Zahnrad in unserem komplexen Betrieb.
- Weil du in der Regel die erste Kontaktperson bist, trägst du zusätzlich dazu bei, dass sich unser Personal sicher und gut betreut fühlt.
Das bringst du mit.
- Eine authentische, kundenorientierte und hilfsbereite Art sowie die Fähigkeit, auch unter Druck überlegt zu handeln.
- Gute technische Kenntnisse zum Rollmaterial und zum Betriebsablauf sowie Freude an der Anwendung von IT-Systemen wie SAP, Diagnosetools und Bildtelefonie. Bei vorhandenen Kompetenzen als Fahrzeugdiagnostiker:in, Zugbegleiter:in oder Lokführer:in prüfen wir gerne Möglichkeiten für Ablösungen im bisherigen Tätigkeitsgebiet.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine Ausbildung zur Kundenbegleiter:in, Lokführer:in, Instandhaltungstechniker:in bei der Bahn oder eine gleichwertige Ausbildung (z. B. dreijährige Lehre EFZ in technischer Richtung) sowie idealerweise einige Jahre Berufserfahrung.
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch.
About the company
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Bern 65
Reviews
4.1
- Management style3.6
- Salary and benefits3.8
- Career opportunities3.8
- Working atmosphere4.0
