Technical Event Analyst / Event Data Specialist (m/w/d)

Publication date:20 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment, Supplementary income
Language:German (Fluent)
Place of work:Zuchwil

Introduction

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

About the job

Verantwortung:

Auswertung und Interpretation von Rückmeldungen aus dem Bereich Customer Success Management

Analyse von Ereignissen auf Grundlage von 3D-Sensordaten, inklusive Erkennung, Klassifizierung und Bewertung von korrekten, verpassten oder fehlerhaften Events

Pflege und kontinuierliche Erweiterung der Datensätze durch einheitliches Labeling zur Verbesserung und Weiterentwicklung der KI-Algorithmen

Funktion als erste Ansprechperson für Customer Success Manager bei der Klärung von Events und Koordination von Eskalationen bei Bedarf

Unterstützung bei der Auswertung und Aufbereitung von Nutzungsrückmeldungen aus App und Dashboard

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung oder höhere Fachausbildung in einem technischen Bereich (z. B. ICT-Fachperson EFZ); offen für Wieder- oder Quereinsteiger:innen