technischer Supporter 2nd Level (m/w/d), 80-100%, in Rotkreuz

Publication date:19 November 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Native language), English (Fluent)
Place of work:Riedstrasse 18, 6343 Rotkreuz

Introduction

smart-me spezialisiert sich als Leader in smart energy auf intelligentes Energiemanagement in Gebäuden. Unsere eigenentwickelten WiFi-fähigen Geräte ermöglichen ganzheitliche Abrechnungs- und Steuerungslösungen von Strom, Wasser, Wärme und Gas über die smart-me Cloud. Gemeinsam mit unserer Tochterfirma eCarUp, welche sich auf E-Ladestationen-Management spezialisiert hat, revolutionieren wir die Energietechnik und treiben die Energiewende nachhaltig voran.

About the job

Deine Aufgaben

Du stellst einen qualitativ hochstehenden Second-Level-Support für Partner und Techniker sicher;

Du sammelst Feedback aus dem Feld, reproduzierst Fehler und definierst Softwareverbesserungen für die Entwicklung der Plattform;

Du unterstützt den Verkaufsaussendienst sowie das Produktmanagement und koordinierst Anfragen intern;

Du unterstützt die Pflege unserer öffentlichen Partnerdokumente (Wiki);

Du kannst bei internen Projekten in verschiedenen Geschäftsbereichen (z. B. Prozessoptimierungen, Plattformen) aktiv mitwirken.

Dein Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroinstallateur/in, Informatiker/in, Elektroniker/in, Betriebsinformatiker/in oder eine gleichwertige Ausbildung;

Arbeitserfahrung in einem dieser Bereiche ist von Vorteil;

Selbstständiges Arbeiten, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein werden vorausgesetzt;

Du hast Freude im Team zu arbeiten und zeichnest dich durch deine guten kommunikativen Fähigkeiten aus;

Du besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit;

Du sprichst fliessend Deutsch und hast fundierte Englischkenntnisse;

Französischkenntnisse sind ein Plus.

Unser Angebot

Keinen Pikettdienst - Arbeitszeit während den üblichen Bürozeiten;

Gelegenheit, dich aktiv einzubringen und die Zukunft eines wachsenden Unternehmens mitzugestalten;

Mitprägen der Kommunikations- und Marketingaktivitäten durch kreative Konzepte in einem jungen, dynamischen und agilen KMU inklusive Mitgestaltung des Markenbildes;