Head of Groups & Events Sales (m/w/d)

About the job

Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Schaffe einzigartig Momente und führe unser Groups & Events Business zum Erfolg!

Du bist eine leidenschaftliche Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem kommerziellem Gespür und Erfahrung im Luxus-Hospitality-Umfeld? Du begeisterst dich dafür, unvergessliche Gruppen- und Eventerlebnisse zu verkaufen und gleichzeitig Teams zu Höchstleistungen zu entwickeln?

Dann übernimm die Leitung unseres Groups & Events Sales Teams und verantworte die kommerzielle Entwicklung eines einzigartigen Resort-Portfolios mit Hotels, Restaurants, Eventlocations, Golfplatz, Skiarena und weiteren exklusiven Angeboten – alles aus einer Hand.

Strategische Steuerung + kommerzieller Erfolg 

• Verantwortung für die Erreichung der Umsatz- und Profitabilitätsziele im Bereich Groups & Events (Rooms & F&B)
• Entwicklung und Umsetzung der Groups & Events Sales Strategie für das gesamte Resort Portfolio
• Enge Zusammenarbeit mit Revenue Management zur Optimierung von Preisstrategien, Forecasts, Conversion Rates und Profitabilität
• Identifikation und Ausschöpfung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen zur Maximierung des Gesamtumsatzes

Leadership + Teamentwicklung

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Groups & Events Sales Teams mit Fokus auf Performance und Service Excellence
• Förderung einer kundenorientierten und ergebnisorientierten Sales-Kultur
• Steuerung und Weiterentwicklung relevanter KPIs sowie Durchführung regelmässiger Performance Reviews
• Sicherstellung einheitlicher Verkaufsstandards, professioneller Prozesse und einer hohen Qualität in der Bearbeitung von Anfragen

Exzellente Customer Journey

• Verantwortung für den gesamten Groups & Events Verkaufsprozess – von der Anfrage über die Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Eventdurchführung
• Betreuung strategisch wichtiger Kunden und persönliches Management von hochwertigen Eventmöglichkeiten
• Durchführung von Kundenmeetings, Site Inspections, Präsentationen und Vertragsverhandlungen
• Sicherstellung einer erstklassigen Customer Experience entlang der gesamten Sales Journey

Zusammenarbeit + kontinuierliche Verbesserung

• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Revenue Management, Operations, F&B, Culinary, Housekeeping und Marketing zur erfolgreichen Umsetzung von Events
• Weiterentwicklung und Optimierung von Verkaufsprozessen, Systemen und Tools (u.a. Opera Cloud)
• Verbesserung von Reporting, Forecasting, Sales-Unterlagen und der gesamten Groups & Events Angebotsstruktur
• Erstellung von Performance Reports, Analysen und kommerziellen Insights als Entscheidungsgrundlage für Management und Strategie

• Abgeschlossenes Studium in Hospitality Management, Business Administration, Event Management oder vergleichbare Ausbildung
  
• Mehrjährige Führungserfahrung (mindestens 6 Jahre) im Bereich Groups & Events Sales in der gehobenen oder Luxushotellerie
• Erfahrung in Cluster-Hotelstrukturen sowie fundierte Kenntnisse im Bankett- und F&B-Bereich
• Sehr gute Kenntnisse in Opera sowie Erfahrung mit Budgetierung, Forecasting und Revenue Management
• Ausgeprägtes kommerzielles Denken sowie hohe Zahlenaffinität
• Inspirierende Führungspersönlichkeit mit Coaching- und Entwicklungskompetenz
• Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Stakeholder-Management-Kompetenzen
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, sowie gute Kenntnisse in Opera Cloud und gängigen Sales-Systemen
• Arbeitsort: 3-4 Tage pro Woche in Andermatt; der restliche Anteil ist im Homeoffice möglich 

• Ein Team von leidenschaftlichen Macherinnen und Machern
• Grosszügige Beteilung an Weiterbildungen
• Kombination von Freizeit und Job
• Modernes Arbeitszeitmodel
• Flache Hierarchie mit schnellen Entscheidungswegen
• Zahlreiche Vergünstigungen