Kundendienstmitarbeiter:In Basel und Home Office
Key information
- Publication date:23 July 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Basel
Job summary
Join Callpoint, a Swiss-owned call center, dedicated to staff and customer care. Enjoy a supportive work environment with growth opportunities.
Tasks
- Be the first contact for all telephone inquiries and support.
- Handle complaints and manage support and order services.
- Analyze diverse customer issues and develop suitable solutions.
Skills
- Fluent in Swiss German/German; Italian/French is a plus.
- Enjoy working with customers and thrive in a lively team.
- Good PC skills to facilitate onboarding.
Is this helpful?
kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
- Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen
- Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst Support und Bestellservice
- Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce)
- Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erabeitest passende Lösungen
- Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr
- Schweizerdeutsch / Deutsch ist deine Muttersprache
- Du beherrschst Italienisch- und/oder Französisch in Wort und Schrift (C1 ist erwünscht)
- Englisch ist immer willkommen
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
- Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du nach der Einarbeitung im Homeoffice arbeiten kannst
- Du bist ab sofort verfügbar und kannst im August 2025 starten
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
- Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Teilzeit und Homeoffice möglich
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
- Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
- Für Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online oder per Email.
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email E-Mail schreiben zu Verfügung.
Wir freuen uns auf dich!
