ICT-Supporter:in

About the job

Vorsorgen heisst Zukunft gestalten. Seit über 25 Jahren gehören wir zu den führenden Anbietern von individualisierten und selbstbestimmten Vorsorgekonzepten. 

Hast du Lust, unseren Kunden echten Mehrwert zu bieten und gemeinsame Erfolge zu feiern? Wachse mit uns und gestalte die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mit. In unserem IT-Team in Luzern haben wir dazu eine neue Stelle im Support-Bereich geschaffen (Arbeitsort Luzern, optional Zürich möglich).

Was du bewirkst

• Unterstützen und Bearbeiten von Anliegen von Hardware-, Softwaresowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Unregelmässigkeiten.Koordinieren zwischen Supportstellen und Applikations-Entwickelnden
• Selbständiges Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen,Peripheriegeräten, mobilen Geräten und Kommunikationsmittelnsowie deren Software und Schnittstellen
• Bewirtschaftung sowie Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports unserer Business-Kernsysteme inklusive der zugehörigenPortale, Microsoft Umgebung (M365, Exchange Online, Sharepoint)und Beratung der Anwender:innen
• IT-Onboarding neuer Mitarbeitenden (Hardware/Software Setup undkurze Schulungen)
• Pflegen, Verwalten, Aufbauen und Weiterentwickeln der Dokumentationen wie Handbücher und Anleitungen
  

Wie du begeisterst

• Technisches Flair und IT-Erfahrung im Bereich Support, Schnittstellen, M365
• Rasche Auffassungsgabe, proaktives Mitanpacken und Mitdenken
• Kenntnisse der Beruflichen Vorsorge und/oder Freizügigkeit wünschenswert, idealerweise im 1e-Bereich
• Freude, mit einem hochspezialisierten Team aus verschiedenenBereichen zusammenzuarbeiten
• Hohe Dienstleistungsorientierung und lösungsorientiertes Denken
• Gute Kommunikationsskills mit fundierten Deutsch- und gutenEnglischkenntnissen (Französisch von Vorteil)
  

Was wir dir bieten 

• Gesundes, zukunftsorientiertes und innovatives Unternehmen
• Wertschätzende Arbeitskultur und flache Hierarchien
• Zeitliche sowie finanzielle Unterstützung von Weiterbildungen
• Unternehmens-Ausbildungstage, Referate und Workshops
• 25-30 Tage Ferien mit der Möglichkeit von zusätzlichem Ferienkauf sowie flexible Arbeitszeiten
• Jährlich vergütetes Halbtax-Abo / zentraler & moderner Arbeitsplatz

Empathisch, dienstleistungsorientiert und voller Tatendrang? Dann melde dich gerne bei Arta Lulaj
unter Tel. 041 226 15 34. Wir freuen uns auf dich!