Zug
Sachbearbeiter Export / Customer Service (m/w/d)
- 07 June 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Intermediate)
- Zug
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Sachbearbeiter Export / Customer Service (m/w/d)
Dieser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen mit Sitz in der Schweiz. Sie bieten innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und unterstützen ihre Kunden dabei, Prozesse effizient, präzise und digital nachvollziehbar zu gestalten.
Verantwortung:
- Bearbeitung von technischen Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich After Sales / Service
- Organisation und Koordination des gesamten Exportprozesses, inklusive Auftragsabwicklung, Zollabwicklung und Dokumentation
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Lieferdokumenten für den internationalen Versand
- Kommunikation mit Kunden, Speditionen und internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Abwicklung von Reklamationen und Garantiefällen sowie Erarbeitung von Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team
- Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung der After-Sales-Prozesse und -Dienstleistungen
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation im SAP-System
Qualifikationen:
-
Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung
-
Erfahrung im Exportumfeld
-
Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System
-
Verständnis für exportrechtliche Bestimmungen und Zollabwicklung
-
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
-
Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu bearbeiten
-
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
-
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Zug
Kontakt
Marco Widmer,
+41443852151
