Mitarbeiter:in IT Helpdesk (a) 80 - 100% [Ref: 2753]

About the job

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Du bist mit Leidenschaft im IT Support und möchtest Dein Know-How in einem professionellem Umfeld einbringen? Für unseren Kunden suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im IT Helpdesk, die mit Fachkompetenz, Serviceorientierung und Eigeninitiative überzeugt.

Mitarbeiter:in IT Helpdesk (a) 80 - 100% [Ref: 2753]

• Sicherstellung des 1st und 2nd Level Support
• Analyse, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents sowie sauberes Weiterleiten an 2nd und 3rd Level Support
• Betreuung und Weiterentwicklung zugewiesener Applikationen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und interner Wissensartikel
• Mitarbeit in IT Projekten sowie aktive Mitgestaltung von Optimierung im Support

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im IT Support, idealerweise in einem anspruchsvollen Umfeld
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsskills
• Belastbarkeit, Flexibilität und Freude an Problemlösung

• Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Ferienmodell und Homeoffice Möglichkeit
• Attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
• Grosszügige Sozialleistungen, moderne Vorsorgelösungen und zusätzliche Familienleistungen

• Stellenantritt nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum St. Gallen
• Festanstellung
• Teil- und Vollzeitstelle 80 - 100%