Technical Support Specialist 2nd Level (m/w/d)

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist eine Schweizerische Fachgeschäftskette. Bei dem Unternehmen dreht sich alles um Elektronik.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Incident-Tickets im 2nd Level Support (Remote und Onsite)

• Analyse und Lösung komplexer Störungen in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerk

• Unterstützung des 1st Level Supports sowie Eskalation an den 3rd Level Support bei Bedarf

• Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten

• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting zum Supportstatus

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Schwerpunkt Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte IT-Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerke

• Erfahrung mit Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil

• Zuverlässige, qualitätsbewusste und strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit hoher Kommunikationsstärke

• Gute Deutschkenntnisse, zusätzlich Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

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Arbeitsort
Würenlos

Kontakt

Laura Cesare,
+41443852144