Workmanagement AG
Rüti ZH
Sachbearbeiter/in Customer Support & Produktkoordination 50%
- 02 July 2026
- 50%
- Temporary, Permanent position
- German (Native language), English (Fluent)
- Rüti ZH
About the job
Für ein international tätiges Technologieunternehmen mit innovativen Produkten suchen wir eine kommunikative und organisationsstarke Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in Customer Support & Produktkoordination 50%. In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen internationalen Servicestandorten, dem technischen Support und dem Produktmanagement. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer kundenorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss und unterstützen aktiv die Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen.Sachbearbeiter/in Customer Support & Produktkoordination 50%
Ihre Aufgaben:- Koordination der Zusammenarbeit zwischen internationalen Servicestandorten und internen Fachabteilungen
- Überwachung und Bearbeitung von Garantie- und Servicefällen
- Prüfung, Koordination und Nachverfolgung von Reklamationen und Qualitätsmeldungen
- Bearbeitung und Priorisierung von technischen Kundenanfragen
- Unterstützung des Produktmanagements bei Produkteinführungen und Marktanalysen
- Erstellung und Auswertung von Statistiken, Reports und Kennzahlen
- Mitarbeit bei der Dokumentation von Produktanpassungen und Optimierungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben innerhalb der Abteilung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Grundausbildung mit kaufmännischem Verständnis
- Berufserfahrung im Kundendienst, technischen Innendienst oder einer vergleichbaren Koordinationsfunktion
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Fliessende Deutsch- verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Vielseitige Aufgabe mit internationalem Bezug
- Modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Selbstständiges Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Kollegiales und motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
- Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Infrastruktur
- Gute Erreichbarkeit mit Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
