Service Operator

• In dieser zentralen Position unterstützt du unsere Stakeholder in fachspezifischen Themen und verantwortest und koordinierst IT-Services, welche dem gesamten Unternehmen einen Mehrwert bieten.
• Abwechselnd im Team sorgst du dafür, dass Kundenanfragen priorisiert und gelöst werden. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson von unserem IT-Dienstleister und den internen Kunden und stellst die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLA) sicher.
• Du bereitest Informationen auf, verfasst Anleitungen auf und führst Schulungen durch, damit Kunden die IT-Infrastruktur einfacher nutzen können.
• In IT-Projekten, insbesondere im Bereich Hardware- und Software-Lifecycle, unterstützt du aktiv mit.
• Kontinuierlich treibst du Verbesserungen voran und sorgst für deren Dokumentation und Pflege.

• Du hast eine Grundausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst eine Weiterbildung auf Fachausweisstufe oder HF/FH mit.
• Das Identifizieren, Dokumentieren und Beheben von Problemen zählt zu deinen Stärken.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit setzen wir voraus.
• Du hast Spass daran ein hohes Mass an Eigeninitiative zu erbringen und siehst das grosse Ganze.
• Bei uns punktest du mit Erfahrung in Service-Management, Projektkoordination/Leitung sowie konzeptionellen Fähigkeiten.

Mehr Energie für dein Leben
Durch mobiles Arbeiten, flexible Arbeitsmodelle und Teilzeitmöglichkeiten kannst du deine Arbeitszeit aktiv mitgestalten und sie so einteilen, wie sie am besten zu deinem Leben passt. Du kannst beispielsweise bis zu 2 Wochen zusätzliche Ferien einkaufen und auf allen Stufen Teilzeit arbeiten. Auch Jobsharing/-splitting und unbezahlter Urlaub sind bei uns natürlich möglich.

Nachhaltig und vergünstigt reisen
Mit dem Mobilitätsbeitrag von bis zu 600 Franken im Jahr reist du günstig und nachhaltig – egal, ob du mit dem Velo durch Zürich radeln oder mit dem Zug die Schweiz erkunden willst.

Eine Investition in deine Zukunft
Wir legen nicht nur Wert darauf, faire und transparente Löhne zu zahlen, sondern stellen auch sicher, dass dir von deinem Lohn mehr übrigbleibt. Wir übernehmen 60% der Sparbeiträge und bieten zusätzlich einen überobligatorischen Zins auf das angesparte Kapital.

Ein Energieschub für deine Freizeit
Wir zahlen dir monatlich 100 Franken auf deine Lunch-Check Karte ein. Zudem profitierst du jährlich von weiteren Fringe Benefits im Wert von 150 Franken und von attraktiven Handyabos.

Entwicklung und Weiterbildung
Mit unserem Talentmanagement fördern wir deine Entwicklung gezielt – durch vielfältige interne und externe Weiterbildungsangebote sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Sinnhafte Arbeit
Nachhaltigkeit und sinnstiftende Arbeit sind bei uns nicht nur Worte: Gestalte bei uns Zürich und die Zukunft mit. Setze gemeinsam mit uns Energie für ein gutes Morgen frei.

Mehr zu unseren Vorteilen

Setze deine Energie für eine nachhaltige Zukunft ein – wir belohnen dich mit starken Vorteilen!

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