Senior 3rd Level Supporter mit Französischkenntnissen (m/w/d)
Bern
Key information
- Publication date:25 August 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 110 000 - 130 000 /year
- Language:German (Native language), French (Fluent)
- Place of work:Bern
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist ein innovatives, unabhängiges, solides und etabliertes IT Unternehmen in Winterthur. Für Behörden, behördennahe und grössere Unternehmungen in der Schweiz
konzipiert, realisiert und supportet unser Partner anspruchsvolle und sicherheitskritische IT- und Software-Lösungen.
Verantwortung:
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Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Anfragen im Enterprise-Umfeld
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Analyse, Diagnose und Behebung technischer Störungen in Server-, Storage- und Netzwerkumgebungen
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Zusammenarbeit mit internationalen Expertenteams zur Entwicklung nachhaltiger Lösungsstrategien
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Dokumentation von Prozessen, Workarounds und Best Practices zur Erweiterung der internen Wissensbasis
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Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Support-Methoden und Service-Optimierungen
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Direkte technische Betreuung von Geschäftskunden vor Ort
Qualifikationen:
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Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, idealerweise im 3rd-Level-Umfeld
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Fundiertes Know-how in Server-, Storage- und Netzwerktechnologien
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Starke Analysefähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten
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Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
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Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im internationalen Team zu agieren
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
About company
Bern
Reviews
- Management style5.0
- Salary and benefits5.0
- Career opportunities5.0
- Working atmosphere5.0