IT-Support Engineer (80-100%) (m/w/d)

Weggis

Key information

Publication date:25 August 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Fluent), French (Intermediate)
Place of work:Weggis

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Qualifizierte Bearbeitung und Analyse von Supportmeldungen aus dem First-Level-Bereich zur Identifikation technischer Ursachen und Sicherstellung nachhaltiger Problemlösungen

Sicherstellung des laufenden Betriebs sowie Wartung und Monitoring von IT-Systemen in enger Abstimmung mit anderen Fachabteilungen zur Entwicklung integrierter Lösungskonzepte

Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen im Bereich Hard- und Software; Gewährleistung einer klaren Kommunikation zwischen Kunden und internen technischen Einheiten

Entwicklung und Umsetzung von Testlösungen und Automatisierungsskripten; Unterstützung bei Release-Prozessen und technischen Testabläufen

Eigenverantwortliche Bearbeitung und Nachverfolgung technischer Anfragen unter Einsatz von Remote-Tools sowie Durchführung von Vor-Ort-Analysen bei komplexen Supportfällen